par Jessica Porter

12 juillet 2019

Mise à jour 26/02/2020: Nous n’offrons plus de services de réparation. Nous recommandons vivement ShaneFix.
Aucun problème de signal n’est de loin le problème Xbox One X le plus courant observé dans notre entreprise de réparation. Si vous rencontrez ce problème, continuez à lire pour savoir ce qui cause des problèmes d’absence de signal et comment y remédier; ce qui peut signifier une réparation de bricolage ou nous l’envoyer pour réparation. Allons-y directement…

Problèmes de signal sur Xbox One X
Le problème de l’écran noir de la mort ou de l’absence de signal sur Xbox One X peut apparaître de différentes manières:
Lorsque la console est connectée à l’écran, l’écran s’affiche en noir sans image ou éventuellement en noir qui passe au bleu puis redevient noir.
Lorsque la console est connectée à l’écran, l’écran affiche un message disant «Console de jeu (est-elle allumée?)» Ou quelque chose de similaire.
Ce problème est le plus souvent causé par un disque dur défectueux ou par un problème HDMI avec le port HDMI endommagé ou l’une des puces associées de la carte mère ne fonctionnant pas correctement. Cependant, le problème peut également être causé par un cordon HDMI endommagé ou sale, vous devrez donc suivre les étapes ci-dessous avant d’essayer de réparer la console elle-même.
Si votre console n’a pas de signal, essayez d’abord les étapes suivantes:
Vérifiez que votre cordon HDMI est complètement branché à la fois sur le téléviseur et la console.
Inspectez le cordon HDMI aux deux extrémités pour déceler des dommages ou de la saleté et nettoyez-le soigneusement si nécessaire.
Essayez-en un autre en utilisant un cordon HDMI dont vous savez qu’il fonctionne OU, si vous n’avez qu’un seul cordon, essayez de brancher une autre console pour voir si cela fonctionne.
Inspectez le port HDMI pour voir s’il est sale ou s’il contient quelque chose de coincé et nettoyez doucement le port si nécessaire.
Vérifiez que le port HDMI n’est pas lâche.
Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et que votre console n’a toujours pas de signal, il faudra probablement remplacer le disque dur OU l’un des composants HDMI.
Le processus de test du disque dur et des composants HDMI est avancé et si vous ne vous sentez pas à l’aise d’ouvrir votre console Xbox One X et que vous n’avez pas accès aux outils et aux pièces nécessaires, il serait peut-être préférable de laisser un expert le faire. Pour toi. Cependant, une explication de base du processus est ci-dessous et comprend également des liens vers une vidéo YouTube avec plus d’informations si vous êtes intéressé.
Test du disque dur Xbox One X
Tout d’abord, retirez le capot supérieur de la Xbox en retirant les deux vis à l’arrière puis les longues vis du boîtier. Ensuite, retirez le câble ruban avant de retirer le couvercle inférieur. Continuez à retirer les vis jusqu’à ce que vous puissiez soulever la carte d’alimentation et la plaque supérieure.
Tirez le lecteur de disque vers le haut pour que vous puissiez accéder au disque dur. Déconnectez soigneusement le câble du disque dur de la carte mère avant de retirer le disque dur de la console. Retirez le connecteur du disque dur de la carte mère, puis placez le disque dur sur le côté. Connectez un bon disque dur connu à la carte mère et replacez-le dans la console.
Enfin, rebranchez le bouton d’alimentation sur la console, puis reconnectez-le au téléviseur. Allumez la console pour voir si le téléviseur reçoit maintenant le signal comme il se doit. (Remarque: si le logiciel Xbox n’a pas été installé sur le disque dur, l’écran affichera une erreur.)
Regardez cette vidéo YouTube où je montre comment je démonte la console: https://youtu.be/aSwm0ZFRmwM?t=52 et comment je teste le disque dur: https://youtu.be/aSwm0ZFRmwM?t=169
Test des composants HDMI Xbox One X
Pour tester les composants HDMI, la carte mère doit être retirée, ce qui nécessite essentiellement le démontage de tous les autres composants. Commencez par retirer le lecteur de disque, puis le ventilateur, le bloc d’alimentation et le disque dur. Ensuite, retirez les 4 vis du boîtier métallique inférieur et soulevez la carte mère. Après cela, vous pouvez retirer la pince X et le dissipateur de chaleur pour voir le port HDMI et les composants.
Vérifiez le port HDMI pour vous assurer qu’il n’est pas lâche et qu’aucune des broches qui le connectent à la carte mère n’est lâche. Vérifiez également tout dommage perceptible par le liquide.
Si tout va bien, l’étape suivante consiste à remplacer la puce de resynchronisation. C’est également une bonne idée de vérifier les composants HDMI pour tout court-circuit.

Une fois que tout est fait, il est temps de remplacer la pâte thermique et de remettre la console suffisamment en place pour la tester.
Regardez cette vidéo YouTube pour voir comment je retire la carte mère et remplace la puce de resynchronisation: https://youtu.be/aSwm0ZFRmwM?t=253.

Comme mentionné ci-dessus, le processus de test du disque dur et des composants HDMI est avancé et si vous ne vous sentez pas à l’aise d’ouvrir votre console Xbox One X et que vous n’avez pas accès aux outils et aux pièces nécessaires, il serait peut-être préférable de laissez un expert le faire pour vous.
ShaneFix vous aidera à résoudre immédiatement tous vos problèmes d’affichage Xbox One X!
Vidéo de réparation HDMI Xbox One X

Emballer
J’espère que nous avons aidé à expliquer pourquoi votre Xbox One X n’a ​​pas de signal. Vous devez maintenant connaître certaines choses de base que vous pouvez faire pour résoudre le problème et savoir également quand il est temps de demander l’aide d’un expert en réparation.
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