Apple reconnaît que ses magasins seront fermés jusqu’à nouvel ordre


Il y a quelques jours à peine, Apple prévoyait de rouvrir ses magasins de détail en dehors de la Chine le 27 mars, mais la société semble avoir changé d’avis, affirmant via un avis sur son site Web américain que ses emplacements de brique et de mortier resteront désormais. fermé jusqu’à nouvel ordre.

Une nouvelle bannière publiée sur le site Web d’Apple, repérée pour la première fois par 9to5Mac, avertit les clients que «nos magasins de détail sont fermés jusqu’à nouvel ordre».

Cela fait suite à l’annonce de vendredi dernier que le fabricant d’iPhone fermait temporairement tous ses magasins de vente au détail en dehors de la Grande Chine pendant deux semaines par mesure de précaution pour atténuer la propagation du coronavirus et du COVID-19, la maladie qu’il provoque.

Il a également publié une FAQ qui répond à certaines des questions brûlantes sur l’esprit des clients, y compris les procédures de retour et de réparation après la fermeture des magasins de vente au détail. Selon le document, Apple prolongera la période de retour. jusqu’à 14 jours après la réouverture des magasins.

Image: Apple Michigan Avenue

Au moment d’écrire ces lignes, la FAQ a déclaré que les magasins en dehors de la Grande Chine resteront fermés jusqu’au 27 mars, mais quelqu’un a probablement oublié de mettre à jour le document avec les dernières informations. La bannière n’apparaît pas sur les magasins en ligne d’Apple en dehors des États-Unis, mais nous nous assurerons de mettre à jour cette pièce s’il devient plus clair si les fermetures indéfinies s’appliquent à tous les magasins de détail Apple.

Samedi dernier, le géant de la technologie de Cupertino a présenté sa réponse à COVID-19.

Parmi les mesures visant à limiter la propagation du nouveau coronavirus, le géant de la technologie de Cupertino a élargi ses politiques de congé pour couvrir des cas spécifiques tels que la guérison d’une maladie, les soins à un proche malade, la mise en quarantaine obligatoire ou les problèmes de garde d’enfants en raison de fermetures d’écoles. Il a également été décidé de rémunérer les travailleurs lors des fermetures de magasins.

Les autres mesures proactives prises par Apple jusqu’à présent pour aider à lutter contre la pandémie de coronavirus comprennent:

  • Des dons: Apple a fait don de 15 millions de dollars à la réponse mondiale COVID-19. En outre, la société Cupertino égalera les dons des employés de deux à un.
  • Travail à distance: Apple encourage ses employés du monde entier à travailler à domicile dans la mesure du possible, les salariés horaires continuant à être payés pour leur travail.
  • Laisser les politiques: Les politiques de congé d’Apple couvrent le rétablissement d’une maladie, les soins à un proche malade, la mise en quarantaine obligatoire ou les problèmes de garde d’enfants en raison de fermetures d’écoles.
  • WWDC 2020: Comme annoncé précédemment, la WWDC de cette année sera une expérience en ligne. Il y aura une keynote et des sessions de développement, avec des vidéos connexes probablement diffusées via l’application Apple Developer. Apple n’a pas encore fourni de détails supplémentaires.
  • Couverture Apple News: Une section COVID-19 spéciale dans l’application Actualités fournit les derniers rapports vérifiés provenant de médias de confiance.

En réponse à la crise, la société a également arrêté la production de toutes les séries Apple TV + actives et reporté tous les séminaires de formation en ligne pour les techniciens autorisés. Jusqu’à présent, deux employés d’Apple que nous connaissons ont été testés positifs pour le coronavirus.

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