Signalé par MacRumors, certains clients rencontrent des problèmes de facturation lorsque leur essai gratuit d’Apple One a expiré. Apple One est le nouveau service d’abonnement de la société qui offre une réduction lors de l’abonnement à plusieurs services Apple et les nouveaux abonnés arrivent tout juste à la fin de leur essai gratuit de 30 jours.

Selon plusieurs rapports d’abonnés Apple One, certains voient l’abonnement comme expiré après l’essai, tandis que d’autres signalent qu’ils sont toujours facturés individuellement pour les services d’Apple au lieu de tout se transformer en une seule facturation forfaitaire pour le forfait d’abonnement.

Un abonné avait à la fois son abonnement Apple One et son abonnement Apple TV + renouvelé plutôt qu’Apple TV + dans le prix du forfait.

On ne sait actuellement pas ce qui cause le problème et Apple n’a pas encore officiellement répondu avec une solution. Le déploiement devrait être difficile, car les clients utilisent actuellement tous les types de modèles de facturation entre les services d’Apple.Nous espérons donc que la société répondra au problème et le résoudra rapidement pour les abonnés concernés.