Comment redémarrer votre HomePod lorsqu’il ne répond pas normalement


Le HomePod n’a pas d’écran, donc le dépannage des erreurs pouvant survenir au fil du temps nécessite l’utilisation de votre appareil iOS ou macOS. Si votre haut-parleur alimenté par Siri cesse de répondre à vos demandes, le redémarrer peut aider à résoudre le problème. Suivez notre tutoriel rapide dans lequel nous vous montrerons comment redémarrer votre HomePod ou votre mini haut-parleur sans fil HomePod.

Pas de bouton de redémarrage?

Ni le HomePod ni le HomePod mini ne disposent d’un interrupteur marche / arrêt ou d’un bouton de redémarrage dédié. Chaque fois que votre haut-parleur commence à fonctionner ou cesse de répondre normalement, vous pouvez le redémarrer pour aider à résoudre le problème qui le sévit. Mon HomePod, par exemple, a tendance à perdre sa connexion Internet car ni mon routeur ni mon fournisseur d’accès Internet ne sont fiables.

Et chaque fois que mon routeur perd et reconnecte sa connexion Wi-Fi, ou que mon fournisseur de services Internet réattribue au routeur une adresse IP différente (ce qui arrive assez souvent), le HomePod ne semble pas être en mesure de se reconnecter seul et la seule solution le redémarre.

→ Comment configurer le multi-utilisateur sur votre HomePod

Suivez notre tutoriel rapide plus loin pour obtenir des instructions étape par étape vous montrant comment redémarrer votre HomePod ou votre mini haut-parleur sans fil HomePod. Gardez à l’esprit que ce didacticiel suppose que vos appareils sont alimentés par iOS 14.2, iPadOS 14.2, macOS Big Sur 11.1 et le logiciel HomePod version 14.2 ou ultérieure.

Comment redémarrer HomePod ou HomePod mini

Plutôt que de le débrancher, puis de le rebrancher dans la prise murale, vous pouvez redémarrer votre haut-parleur Siri à partir de l’application Home sur votre iPhone, iPad, iPod touch ou Mac. Votre appareil et le HomePod doivent utiliser le même identifiant Apple et vous devez être près de l’enceinte pour le redémarrer.

  1. Ouvrez l’app Maison sur votre iPhone, iPad, iPod touch ou Mac.
  2. Appuyez de manière prolongée (iOS / iPadOS) ou double-cliquez (macOS) sur votre HomePod dans l’application Home.
  3. Faites défiler vers le bas (iOS / iPadOS) et appuyez sur l’icône Paramètres (la roue dentée) pour afficher les options.
  4. Au bas de la page, cliquez sur «Réinitialiser HomePod».
  5. Choisissez maintenant l’option « Redémarrer HomePod ».

Si vous avez deux HomePod disposés en paire stéréo, vous ne verrez que la commande «Redémarrer le HomePod», pas besoin d’appuyer d’abord sur «Réinitialiser le HomePod», puis choisissez «Redémarrer le HomePod».

Voici à quoi ressemble l’interface sur mon iPad Pro.

Redémarrez HomePod - une capture d'écran montrant le processus dans l'application Home sur l'iPad Pro

Pour réitérer, votre iPhone, iPad ou Mac doit être connecté avec le même identifiant Apple que celui que vous avez utilisé pour configurer votre HomePod. Et si vous essayez de redémarrer à distance votre HomePod, ne soyez pas surpris de constater que l’option de redémarrage est absente de l’application Home – comme mentionné précédemment, votre appareil doit être dans la portée Bluetooth de l’enceinte avant de pouvoir réinitialiser l’enceinte.

Redémarrage ou réinitialisation

Comme vous l’avez vu, ce menu vous permet également de réinitialiser le haut-parleur. Maintenant, vous vous demandez peut-être quelle est la différence entre le redémarrage et la réinitialisation. Le redémarrage du haut-parleur revient au même que le redémarrage de tout autre appareil, comme votre iPhone ou Mac. Aucune date n’est supprimée car l’appareil s’éteint simplement, puis redémarre, vous permettant de reprendre là où vous vous étiez arrêté sans rien perdre.

Redémarrez HomePod - une capture d'écran montrant le processus dans l'application Home sur le Mac

Comparez cela avec la réinitialisation, qui efface toutes les données, supprime l’appareil de l’application Home et charge les paramètres d’usine. Par conséquent, vous devez configurer votre enceinte comme neuve pour pouvoir l’utiliser à nouveau. Par conséquent, vous ne devez réinitialiser votre HomePod ou HomePod mini que lorsque vous souhaitez recharger les paramètres d’usine ou devez envoyer le haut-parleur pour réparation ou souhaitez le vendre ou le donner.

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