Apple fait maintenant face à un recours collectif pour ses claviers papillon problématiques


Un juge a déclaré qu’une action en justice concernant les fameux claviers papillon d’Apple devrait être certifiée comme un recours collectif. La décision a été prise plus tôt ce mois-ci, mais la décision vient tout juste d’être rendue publique.

Repéré par The Verge, le costume couvrira les ordinateurs portables Apple avec le clavier papillon qui ont été vendus dans sept États; Californie, New York, Floride, Illinois, New Jersey, Washington et Michigan. La combinaison couvrira toute personne «ayant acheté un modèle de MacBook datant entre 2015 et 2017, un modèle de MacBook Pro entre 2016 et 2019, ou un MacBook Air entre 2018 et 2019».

Apple savait apparemment pendant des années que ses claviers papillon avaient des problèmes et a tenté de résoudre les problèmes via un certain nombre de révisions. Certains ont amélioré les choses, mais aucun n’a résolu les problèmes que les gens voyaient – clés collantes, clés qui ont enregistré deux pressions et touches qui refusaient tout simplement de fonctionner.

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De au costume et The Verge:

Cette poursuite prétend qu’Apple savait depuis des années que ses commutateurs papillon étaient défectueux – et que ses changements incrémentiels ne résolvaient pas le problème principal. Il cite des communications internes au sein d’Apple, y compris un cadre qui a écrit que « peu importe la quantité de rouge à lèvres que vous essayez de mettre sur ce cochon [referring to the butterfly keyboard] . . . c’est toujours moche. « 

C’est un acte d’accusation assez accablant et contre lequel Apple devra argumenter. Apple a déjà affirmé que le procès ne devrait pas être classé comme une situation de recours collectif, mais a échoué.

Apple s’est opposé à la certification des recours collectifs, affirmant qu’une seule action consolidée ne devrait pas couvrir plusieurs modifications du clavier papillon. Mais les plaignants ont fait valoir avec succès que tous les claviers papillon peuvent avoir les mêmes problèmes fondamentaux en raison de leur conception peu profonde et des espaces étroits entre les touches. « Aucune des différences de conception évoquées par Apple n’a changé les espaces restreints entre les touches, ni l’aspect à faible débattement de la conception », lit-on dans la commande. Apple devra faire valoir plus tard que ces fonctionnalités de base n’ont pas rendu la conception peu fiable – et qu’elle n’a pas passé des années à fabriquer sciemment des claviers défectueux.

Vous possédez l’un des ordinateurs portables concernés? Je suggérerais d’abandonner ce clavier interne et d’utiliser l’un des meilleurs claviers sans fil que vous puissiez acheter à la place. Le MacBook Pro 13 pouces actuel ne souffre d’aucun de ces problèmes grâce à l’utilisation d’un nouveau Magic Keyboard, d’ailleurs.



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