Slack perd la raison et vous permet désormais d’envoyer des messages directs à qui vous voulez


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Slack, une plate-forme de messagerie instantanée qui est presque exclusivement utilisée dans les entreprises, permet désormais aux utilisateurs d’envoyer des DM à n’importe qui, qu’il fasse partie de cet espace de travail Slack ou non. La fonctionnalité est en cours de déploiement auprès des utilisateurs payants, alors que tout le monde l’aurait bientôt.

Annoncée via un article de blog et repérée par The Verge, la fonctionnalité s’appelle Slack Connect DM et le tout fonctionne en demandant d’abord la permission du destinataire, au moins.

Envoyez simplement une invitation à n’importe quel partenaire et commencez à envoyer des messages dans Slack dès que l’autre partie l’accepte, ce qui accélère le travail qui commence souvent par des courriels. Un vendeur peut former une ligne de contact directe avec les prospects, ou un agent du service client peut trier un problème plus rapidement, sans attendre que l’autre partie vérifie son courrier électronique. Bientôt, nous étendrons les invitations Slack Connect DM à toutes les équipes, y compris celles bénéficiant d’abonnements gratuits.

James Dyett, responsable des ventes mondiales de produits et de l’optimisation des paiements, Stripe, semble particulièrement satisfait de cette idée.

Le fait de pouvoir envoyer des messages à n’importe qui dans Slack va relancer de nouvelles relations avec les clients, ce qui nous permettra de lancer des opportunités de vente et d’entamer des conversations critiques plus tôt.

Je ne suis pas si convaincu, cependant. La beauté de Slack a jusqu’à présent été qu’elle est aussi privée que les choses sur Internet peuvent l’être, les gens devant être invités à des espaces de travail pour converser. Je peux voir que certaines personnes sont bombardées de demandes de DM, bien qu’il semble que les administrateurs de l’espace de travail puissent désactiver complètement la fonctionnalité.

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Je me méfie peut-être de cette décision, mais Slack reste l’une des meilleures applications de messagerie du moment. Ou, à tout le moins, le plus utilisé! Pourtant, je préfère que Slack produise quelque chose d’un peu moins gourmand en énergie pendant que nous sommes en mouvement. Jusque-là, il est peut-être temps pour un nouveau MacBook avec une meilleure autonomie.



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