Le processus de réparation de l’écran de l’iPhone 13 appelé «piège» peut avoir d’énormes implications pour l’industrie de la réparation


Apple aimerait beaucoup garder un œil sur le processus de réparation de tous ses appareils. Pour certains, c’est un bonus car cela signifie que l’entreprise qui fabrique les appareils peut également les réparer. Et il existe également des fournisseurs de services autorisés si l’on ne peut pas se rendre dans un Apple Store physique. Cependant, certains y voient un moyen pour Apple de garder une emprise de fer sur quelque chose qu’il ne veut pas hors de son contrôle. Les deux sont probablement vrais.

Il est difficile de contester ce dernier point lorsqu’Apple semble prendre des décisions conscientes pour limiter les ateliers de réparation tiers. Par exemple, iFixit a développé ses premières conclusions avec le démontage de l’iPhone 13, montrant qu’Apple a fait en sorte que la réparation de l’écran de la gamme iPhone 13 puisse entraîner la rupture pure et simple de la mesure de sécurité biométrique Face ID.

iFixit a indiqué que le remplacement de l’écran de l’iPhone 13 peut entraîner la rupture de Face ID lors de son démontage initial. Depuis, il l’a confirmé. Mais ce n’est pas tout non plus. Apple a également rendu le processus de remplacement de l’écran encore plus difficile. Jusqu’à l’iPhone 13, le remplacement d’un écran pouvait être géré avec des outils portables. Maintenant? Cela nécessite non seulement un microscope mais aussi des outils de microsoudure.

iFixit dit qu’il s’agit d’une technique de « verrouillage sans précédent », lorsqu’il s’agit de briser Face ID lorsqu’un écran est remplacé par quelqu’un d’autre qu’Apple ou un fournisseur de services autorisé :

Pour les magasins qui veulent survivre, leurs seules options seront de rejoindre le réseau IRP onéreux d’Apple – pas une option pour les magasins qui apprécient la confidentialité de leurs clients – ou de travailler au-delà des verrous de l’iPhone avec des outils de microsoudage et une formation. Ce verrouillage sans précédent est unique à Apple et totalement nouveau dans l’iPhone 13. C’est probablement le cas le plus solide à ce jour pour les lois sur le droit de réparer. Et tout cela à cause d’une puce de la taille d’un Tic-Tac, nichée au fond d’un écran.

Comme l’a noté iFixit, le problème se résume à un microcontrôleur. Cela associe l’écran à l’iPhone 13. À l’heure actuelle, il n’existe pas d’outil en dehors de la propre maison d’Apple (ou des fournisseurs autorisés) qui permet aux propriétaires d’iPhone ou aux magasins tiers indépendants de remplacer un écran endommagé par un nouveau . S’ils essaient même de remplacer l’écran, y compris celui d’un iPhone 13 par ailleurs nouveau, une fenêtre contextuelle s’affichera : « Impossible d’activer Face ID sur cet iPhone. »

Apple parvient même à inclure la synchronisation dans le cloud dans le processus de réparation officiel. Les techniciens autorisés doivent utiliser Apple’s Services Toolkit 2 pour enregistrer la réparation prévue, qui est synchronisée avec les services cloud d’Apple. Cela synchronisera ensuite l’affichage de l’iPhone et le numéro de série.

Les « ateliers de réparation les plus sophistiqués » ont apparemment trouvé une solution de contournement, mais ce n’est pas facile :

Les ateliers de réparation les plus sophistiqués ont trouvé une solution de contournement, mais ce n’est pas un piratage rapide et intelligent : il s’agit de déplacer physiquement une puce soudée de l’écran d’origine vers la puce de remplacement. Nous entrerons plus en détail sur ce processus ci-dessous, mais il est important de noter à quel point cela est sans précédent. Le remplacement de l’écran est incroyablement courant. Des dizaines de milliers d’ateliers de réparation à travers le monde soutiennent leurs communautés en remplaçant les écrans pour les clients à des prix compétitifs. Et Apple est, d’un seul coup, apparemment couper l’industrie aux genoux.

La décision d’Apple d’emprunter cette voie est encore plus frustrante lorsque le nombre de réparations d’écran est pris en considération. C’est certainement l’un des besoins de réparation les plus importants pour les propriétaires de smartphones, y compris les iPhones. Apple va aussi loin pour limiter la disponibilité des réparations pourrait ne pas être un changement bienvenu pour certains propriétaires d’iPhone.

Dans le rapport d’iFixit, des entretiens avec des ateliers de réparation montrent que certains réparateurs tiers pensent qu’Apple fait cela exprès pour « contrecarrer la capacité d’un client à réparer » son propre appareil. Bien entendu, Apple est plus qu’heureux de réparer directement le ou les appareils en question ou de désigner des fournisseurs de services agréés pour effectuer les réparations.

Tout cela ne devrait pas être si surprenant, étant donné qu’Apple a déclaré publiquement qu’il croyait que les réparations devrait être manipulés par des techniciens Apple ou des personnes autorisées uniquement. De plus, ce n’est même pas une pratique nouvelle pour l’entreprise. En 2019, il a été signalé qu’Apple bloquait les remplacements de batterie de l’iPhone dans le but de « décourager » les efforts de réparation par des tiers.

Dans l’état actuel des choses, cependant, il semble que le meilleur moyen – et le plus sûr – de vous assurer de ne perdre aucune fonctionnalité de votre iPhone 13 lorsqu’il a besoin d’une réparation / remplacement d’écran, est de visiter un Apple Store ou de localiser un fournisseur de services agréé.

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