TikTok en difficulté à cause du « marketing furtif » au Japon


Un nouveau rapport indique que TikTok a admis avoir publié des vidéos sur Twitter sans dire au public qu’il s’agissait de contenu sponsorisé, en violation des directives de marketing au Japon.

Nikkei Asie rapporte :

L’opérateur japonais de la populaire application de partage de vidéos TikTok a admis avoir publié des vidéos sur Twitter sans informer le public du contenu sponsorisé, une pratique qui pourrait avoir enfreint les directives de l’industrie contre le marketing furtif.

Cet arrangement a commencé il y a environ deux ans et s’est arrêté fin 2021, a déclaré lundi la filiale japonaise du propriétaire de TikTok, ByteDance. Elle a ajouté qu’elle regrettait d’avoir donné une mauvaise impression aux consommateurs.

Le rapport indique clairement que bien qu’il n’y ait pas de lois japonaises interdisant le marketing furtif, il existe un « code volontaire d’un groupe industriel » qui interdit la pratique car elle est considérée comme trompeuse pour les consommateurs. Un représentant de ByteDance à Tokyo aurait déclaré à Nikkei que des paiements non divulgués avaient été versés à des influences « dans le but de diffuser du contenu TikTok », en tant que tel, il semble que ces vidéos auraient dû être étiquetées comme telles mais ne l’étaient pas, donnant l’impression qu’elles l’étaient, en fait, des campagnes de bouche à oreille plutôt que du contenu payant.

Un président d’un groupe de marketing a déclaré au point de vente que l’affaire était « extrêmement problématique pour les plates-formes avec un volume d’utilisateurs élevé pour se livrer à des pratiques qui sont confondues avec les campagnes de bouche à oreille normales » et que l’incident « pourrait faire perdre toute crédibilité à l’ensemble du secteur ». Bien qu’elle soit considérée comme l’une des meilleures applications iPhone du moment (et certainement l’une des plus populaires), TikTok a subi la pression de services rivaux tels que YouTube’s Shorts et Instagram Reels, le rapport notant que certains observateurs pensent qu’une concurrence accrue pousse TikTok à « secrètement » payant des influences pour partager du contenu.



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