Touch ID ne fonctionne pas pour vous ? Voici comment y remédier !


Touch ID est le capteur d’identité d’empreintes digitales d’Apple. Il vous permet de déverrouiller votre appareil, de vous connecter aux applications, d’utiliser Apple Pay et d’effectuer des achats sur l’App Store en touchant et en maintenant brièvement votre doigt contre le capteur. Quand ça marche, c’est magique et vous le voulez partout – votre voiture, votre maison, votre yacht, votre fusée individuelle vers Mars – mais quand ça ne marche pas, vous voulez jeter votre iPhone (ou Mac) à travers la pièce.

Ce qui peut rendre les échecs de Touch ID encore plus frustrants, c’est de comprendre pourquoi il échoue en premier lieu. De l’extérieur, cela ressemble à la boîte noire stéréotypée. Une empreinte digitale entre et ensuite ça marche ou pas, et si ça ne marche pas, il n’y a aucun moyen pour nous de voir ce qui s’est mal passé, pourquoi ou comment y remédier. Exaspérant.

Il y a cependant certaines choses que vous pouvez faire pour que cela fonctionne mieux et plus souvent.

Sur un appareil mobile Apple pris en charge tel que l’iPhone SE (2020), il y a un anneau capacitif autour du capteur Touch ID ; sur certains Mac, l’ensemble du capteur Touch ID est capacitif. Lorsque le capteur détecte un doigt, il déclenche une capture d’image haute résolution. Cette image est convertie en une représentation mathématique, qui est ensuite envoyée via le canal matériel vers une enclave sécurisée.

Si la représentation correspond à ce qui est stocké dans l’enclave, un jeton « oui » est libéré et l’action Touch ID est authentifiée. Sinon, un jeton « non » est publié et tout ce que vous obtenez est un hochement de tête numérique. Chaque fois que Touch ID scanne un doigt et le reconnaît, plus de détails sont ajoutés à la représentation, théoriquement pour le rendre encore plus rapide et meilleur à l’avenir.

Dépannage de l’authentification Trippy Touch ID

Voici quelques trucs et astuces à essayer si vous rencontrez des problèmes avec Touch ID :

  • Pendant le processus d’enregistrement, assurez-vous de déplacer suffisamment votre doigt pour que toute la surface soit numérisée au cours de la première étape et que chaque bord soit numérisé au cours de la deuxième phase.
  • Toute sueur ou liquide sur votre doigt peut interférer avec le scan. Essuyez votre doigt et le bouton Accueil et séchez-les complètement avant d’utiliser Touch ID.
  • Le processus d’amélioration séquentielle peut parfois déraper (c’est-à-dire qu’au lieu de s’améliorer, une erreur peut survenir et empirer). Lorsque cela commence à se produire, supprimez l’empreinte digitale et réenregistrez-la.
  • Sur un iPhone ou un iPad pris en charge, assurez-vous que votre doigt touche l’anneau métallique capacitif et le bouton Accueil.
  • Touch ID est super rapide ces jours-ci, mais vous devez toujours vous abstenir de lever le doigt trop rapidement.
  • Essayez de garder votre doigt au même endroit lorsque vous vous authentifiez – vous ne voulez pas trop déplacer votre doigt.
  • Si vous utilisez un protecteur d’écran ou un étui, vous ne voulez pas qu’il recouvre l’anneau capacitif ou le bouton Accueil, ce qui pourrait entraîner des erreurs d’authentification Touch ID.
  • Si tout le reste échoue, il est temps de vous rendre sur l’Apple Store pour une assistance personnalisée.

Comment supprimer et rajouter vos empreintes digitales Touch ID

Parfois, vous devez le brûler et recommencer à zéro. Voici comment rajouter vos empreintes digitales Touch ID sur votre Mac et les appareils mobiles pris en charge.

Comment supprimer et rajouter vos empreintes digitales Touch ID sur Mac

Suivez ces étapes pour supprimer vos empreintes digitales Touch ID sur l’un des meilleurs Mac qui le prennent en charge.

  1. Clique sur le Menu pomme icône dans le coin supérieur gauche de l’écran de votre Mac.
  2. Sélectionner Préférences de système dans le menu déroulant.
  3. Choisir ID tactile.

    Pour supprimer et rajouter vos empreintes digitales Touch ID sur Mac, cliquez sur le menu Pomme en haut à gauche, puis sélectionnez Préférences Système dans le menu déroulant.  Sélectionnez ID tactile.

    Source : iMac

  4. Survolez l’icône d’empreinte digitale que vous souhaitez supprimer jusqu’à ce que vous voyiez le X dans le coin supérieur gauche, puis cliquez dessus.
  5. Entrez votre le mot de passe.
  6. presse Supprimer confirmer.

    Pour supprimer et rajouter vos empreintes digitales Touch ID, survolez l'empreinte digitale que vous souhaitez supprimer et cliquez sur le X. Entrez votre mot de passe puis confirmez que vous souhaitez supprimer le Touch ID.

    Source : iMore

Suivez ces étapes pour ajouter vos empreintes digitales Touch ID sur Mac :

  1. Clique sur le Menu pomme icône dans le coin supérieur gauche de l’écran de votre Mac.
  2. Sélectionner Préférences de système dans le menu déroulant.
  3. Sélectionner ID tactile.
  4. Cliquer sur Ajouter une empreinte digitale.
  5. Entrez votre utilisateur le mot de passe et suivez les instructions à l’écran.

    Pour ajouter vos empreintes digitales Touch ID sur une application prise en charge, cliquez sur le menu Pomme, puis sélectionnez Préférences Système dans le menu déroulant.  Sélectionnez ID tactile.  Cliquez sur Ajouter une empreinte digitale et ajoutez votre mot de passe utilisateur et suivez les instructions à l'écran.

    Source : iMore

Comment supprimer et rajouter vos empreintes digitales Touch ID sur iPhone ou iPad.

Si vous rencontrez des problèmes avec Touch ID sur un iPhone ou un iPad, voici comment effacer l’ardoise et recommencer !

  1. Lancez le Application Paramètres.
  2. Appuyez sur ID tactile et code d’accès.
  3. Tapez votre Code d’accès lorsque vous y êtes invité.
  4. Appuyez sur n’importe quelle empreinte digitale.

    Pour supprimer et rajouter vos empreintes digitales Touch ID sur iPhone ou iPad, lancez l'application Paramètres, puis choisissez Touch ID et code d'accès.  Tapez votre code d'accès, puis appuyez sur n'importe quelle empreinte digitale.

    Source : iMore

  5. Appuyez sur Supprimer l’empreinte digitale. Répétez cette opération jusqu’à ce que toutes vos empreintes digitales soient supprimées.
  6. Sélectionner Ajouter une empreinte digitale…
  7. Suivez les invites à l’écran pour configurer une nouvelle empreinte digitale.

    Pour supprimer et rajouter vos empreintes digitales Touch ID sur iPhone ou iPad, appuyez sur Supprimer l'empreinte digitale.  Répétez jusqu'à ce que toutes les empreintes digitales aient été supprimées.  Sélectionnez Ajouter une empreinte digitale, puis suivez les invites à l'écran pour configurer une nouvelle empreinte digitale.

    Source : iMore

Retour en contact

Touch ID reste une option d’authentification efficace sur certains appareils mobiles et Mac. Mais lorsque vous rencontrez des problèmes, vous pouvez toujours supprimer et réactiver facilement votre Touch ID.

Mis à jour en février 2022: Mise à jour pour macOS Monterey.

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