Apple paiera 50 millions de dollars en règlement pour les claviers MacBook papillon défectueux


Cela fait des années qu’Apple a été frappé par un recours collectif majeur concernant le clavier papillon défectueux utilisé par Apple il y a des années. En 2020, Apple a présenté le MacBook Pro 13 pouces repensé et, avec lui, un retour à l’ancienne conception de clavier familière. Et, malgré les changements, l’entreprise doit encore faire face au résultat de ce recours collectif. Ce qui veut dire débourser beaucoup d’argent.

Tel que rapporté par Reuter, Apple a accepté une offre de règlement qui verra la société payer 50 millions de dollars en raison du clavier papillon défectueux. Cette conception de clavier a été utilisée dans les gammes MacBook, MacBook Air et MacBook Pro entre 2015 et 2019, et le recours collectif a été intenté contre Apple par des clients dans plusieurs États différents, dont la Californie, l’Illinois, New York, le New Jersey et d’autres. .

Ces clients ont affirmé, entre autres, qu’Apple était au courant dès le départ de la conception défectueuse du clavier papillon. Et, malgré cette connaissance, Apple a non seulement décidé de mettre le clavier papillon dans les machines qu’il prévoyait de vendre, mais a continué à vendre le clavier défectueux malgré les plaintes des modèles encore plus récents.

Problèmes avec le clavier papillon à distance. Certains clients se sont heurtés à des touches bloquées et inutilisables, tandis que d’autres touches répétaient des frappes au hasard. D’autres clients avaient simplement des claviers qui ne fonctionnaient pas du tout correctement. Apple a lancé un programme de réparation de clavier en 2018 et, comme mentionné ci-dessus, s’est éloigné de la conception du clavier papillon en 2020.

Apple a non seulement lancé ce programme de réparation, mais a également apporté des modifications à la conception globale du clavier papillon dans l’espoir de résoudre certains des problèmes. Cependant, rien de tout cela n’était suffisant et de nombreux clients ont continué à rencontrer des problèmes.

Le procès couvre les clients dans les États suivants :

  • Californie
  • Floride
  • Illinois
  • Michigan
  • New Jersey
  • New York
  • Washington

Selon le rapport, les avocats travaillant du côté des clients s’attendent à ce qu’Apple paie un montant maximum de 395 $ aux clients qui ont remplacé plusieurs claviers. Pour les personnes qui ont remplacé leur clavier une fois, elles devraient recevoir un paiement maximum de 125 $. Et pour les clients qui ont remplacé les keycaps, ils devraient recevoir un paiement maximum de 50 $.

Avez-vous déjà rencontré des problèmes avec le clavier papillon ?

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