Instagram vous permet désormais d’acheter des choses dans les chats


Aujourd’hui, Instagram est sorti avec une nouvelle mise à jour, et celle-ci vous permet d’acheter des choses directement à partir de vos chats. Cela fonctionne pour les achats auprès de « petites entreprises qualifiées », qui confirmeront vos commandes, créeront des demandes de paiement et encaisseront le paiement dans l’interface de chat. Tout reste donc au même endroit – vos questions, les réponses de l’entreprise, toute autre communication que vous avez échangée avec elle, ainsi que vos commandes, les informations d’expédition et de suivi.

La société mère d’Instagram, Meta, indique qu’un milliard de personnes envoient un message à une entreprise chaque semaine à travers sa famille d’applications. Compte tenu de cela, et Instagram souhaitant que votre expérience avec vos entreprises préférées soit aussi transparente que possible, la nouvelle fonctionnalité est née.

Instagram vous permet désormais d'acheter des choses dans les chats

Le communiqué de presse officiel détaille un scénario théorique dans lequel vous seriez intéressé par un sac à dos, vous contactez l’entreprise qui le fabrique via Instagram DM, discutez avec l’entreprise des personnalisations, puis lorsque vous êtes satisfait, vous passez votre commande directement dans le chat . Ensuite, vous pouvez poser à l’entreprise toutes les questions de suivi que vous pourriez avoir, dans le même chat, et également suivre votre commande. Vous pouvez utiliser Meta Pay pour effectuer des achats.

Si vous êtes une petite entreprise, vous pouvez utiliser cette nouvelle fonctionnalité pour discuter avec les clients en temps réel afin de répondre aux questions et confirmer les détails de l’achat, créer une demande de paiement avec la description et le prix de l’article, puis collecter ledit paiement – le tout dans vos DM.

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