12 solutions pour réparer les fichiers iCloud qui ne se téléchargent pas sur iPhone et iPad


Essayez-vous de télécharger vos fichiers iCloud stockés dans l’application Apple Files, mais cela échoue sans cesse ? Cela peut se produire en raison de choses mineures comme une connexion Internet incohérente ou quelque chose d’important qui nécessite une réinitialisation. Dans ce guide de dépannage, nous vous montrons quoi faire si les fichiers ne sont pas téléchargés depuis iCloud sur votre iPhone ou iPad.

Télécharger des fichiers iCloud sur iPhone

Un mot sur les fichiers iCloud

iCloud est un service qui stocke de nombreux types de données telles que des contacts, des rappels, des événements de calendrier, des données de santé, des projets iMovie, des photos, des vidéos, etc. Vous pouvez accéder à ces fichiers dans les applications respectives (ou iCloud.com). Par exemple, pour accéder à vos contacts iCloud, accédez à l’application Contacts. Pour accéder à vos photos iCloud, vous pouvez utiliser l’application Photos ou un navigateur Web, et pour accéder à vos projets iMovie stockés dans iCloud, ouvrez iMovie sur un appareil sur lequel vous êtes connecté à votre identifiant Apple.

En plus de cela, Apple vous propose également un service de stockage en nuage général appelé iCloud Drive, qui ressemble à Google Drive ou Dropbox. Dans iCloud Drive, vous pouvez télécharger et enregistrer vos fichiers, documents, médias et tout ce que vous aimez. Les éléments que vous téléchargez et stockez dans iCloud Drive sont accessibles dans l’application iOS Files ou le navigateur Web.

Dans ce didacticiel, nous nous concentrerons sur la compréhension de ce qu’il faut faire si les fichiers stockés dans iCloud Drive ne se téléchargent pas.

1. Assurez-vous que le Wi-Fi fonctionne

Ouvrez Safari ou l’application YouTube et essayez de visiter un site Web ou de lire une vidéo. Voir si cela fonctionne ou non. Si ce n’est pas le cas, corrigez les problèmes de Wi-Fi.

2. Activez les données cellulaires pour l’application Fichiers et iCloud Drive

Si vous n’utilisez pas le Wi-Fi ou si le Wi-Fi ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser les données cellulaires pour télécharger des fichiers iCloud. Mais d’abord, suivez ces étapes pour vous assurer que les données cellulaires sont correctement activées :

  1. Ouvert Réglages et appuyez sur Cellulaire.
  2. Faites défiler vers le bas et assurez-vous que les commutateurs pour Des dossiers et Lecteur iCloud sont activés.

Activer le cellulaire pour iCloud Drive et Files

Voir si besoin : Comment réparer les données cellulaires qui ne fonctionnent pas sur iPhone ou iPad

3. Activer et désactiver le mode avion

Ouvrez le centre de contrôle iPhone ou l’application Paramètres. À partir de là, activez le mode Avion et attendez environ 15 secondes. Après cela, désactivez le mode Avion et accédez à l’application Fichiers. Vous ne devriez avoir aucun problème à télécharger les fichiers iCloud maintenant.

Mode avion activé et désactivé sur iPhone

4. Assurez-vous que iCloud Drive s’affiche dans l’application Fichiers

Dans l’application Fichiers, appuyez une ou deux fois sur Parcourir pour voir tous les emplacements ajoutés. Ici, vous devriez voir iCloud Drive en haut. Si vous ne le faites pas, suivez ces étapes :

  1. Appuyez sur le icône de trois points en haut à droite et choisissez Éditer.
  2. Activez la bascule pour Lecteur iCloud et sélectionnez Fait.

Activer iCloud Drive dans l'application iOS Files

Appuyez maintenant sur iCloud Drive pour voir tous vos fichiers et dossiers stockés dans iCloud. De là, vous pouvez accéder aux médias requis.

Lié: Comment utiliser Google Drive, Dropbox, etc., dans l’application Fichiers sur iPhone et iPad

5. Redémarrez votre iPhone ou iPad

Si vous avez suivi les correctifs ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à télécharger des fichiers depuis iCloud, continuez et éteignez votre iPhone. Après avoir attendu une minute, allumez-le. Ensuite, accédez à l’application Fichiers, et les fichiers iCloud devraient être téléchargés et apparaître pour être visualisés ou partagés.

6. Vérifiez l’état du serveur d’iCloud

iCloud est profondément intégré à iOS et fonctionne souvent bien. Cependant, parfois, le problème ne vient peut-être pas de vous mais d’Apple. Pour vérifier, rendez-vous sur leur page d’état du système et assurez-vous que les options liées à iCloud, comme iCloud Drive et iCloud Web Apps, ont un point vert à côté d’eux. En cas de problème temporaire, vous verrez une forme jaune ou rouge. Apple les corrige généralement rapidement, mais vous devrez attendre pendant qu’ils y sont.

7. Désactiver et réactiver iCloud Drive

  1. Ouvrez le Réglages app et appuyez sur votre nom du haut.
  2. Robinet iCloud.
  3. Éteindre Lecteur iCloud.
  4. Redémarrez votre iPhone.
  5. Suivez les étapes 1 et 2 et activez Lecteur iCloud.

Désactiver et activer iCloud Drive sur iPhone

Maintenant, ouvrez l’application Fichiers et accédez à l’emplacement iCloud Drive pour voir, télécharger et utiliser vos fichiers iCloud.

8. Mettez à jour votre iPhone ou iPad

Si vous utilisez une ancienne version d’iOS, pensez à mettre à jour votre iPhone avant de passer aux solutions restantes. Pour ce faire, rendez-vous sur Réglages > Général > Mise à jour logicielle.

9. Réinitialiser les paramètres réseau de l’iPhone

Parfois, les fichiers peuvent ne pas être téléchargés depuis iCloud en raison de problèmes de réseau aléatoires, et le moyen le plus efficace de résoudre ce problème consiste à réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone. Voici comment:

  1. Aller à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone.
  2. Robinet Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau et confirmez.

Réinitialiser les paramètres réseau de l'iPhone

10. Supprimez et réinstallez l’application Fichiers

  1. Aller sur iPhone Réglages > Général et appuyez sur Stockage iPhone.
  2. Faites défiler la liste et appuyez sur Des dossiers.
  3. Choisir Supprimer l’application et confirmez.
  4. Redémarrez votre iPhone.
  5. Téléchargez à nouveau l’application Fichiers depuis l’App Store.

Supprimer l'application Fichiers de l'iPhone

Après cela, accédez à votre section iCloud Drive, et vous devriez voir vos fichiers et pouvoir les télécharger.

11. Déconnectez-vous d’iCloud et reconnectez-vous

Vous rencontrez toujours des problèmes avec les fichiers dans iCloud ? Allez-y et déconnectez-vous de votre compte iCloud/identifiant Apple sur l’iPhone ou l’iPad où vous rencontrez ce problème. Après vous être déconnecté, redémarrez votre iPhone et reconnectez-vous. Une fois cela fait, vos fichiers iCloud devraient se télécharger sans problème. Voici un tutoriel pour vous aider : Comment se déconnecter d’iCloud ou de l’identifiant Apple et se reconnecter.

12. Réinitialiser tous les paramètres de l’iPhone

Si les fichiers iCloud n’apparaissent toujours pas dans l’application Fichiers, continuez et réinitialisez tous les paramètres de l’iPhone. Cela effacera tous les paramètres que vous avez modifiés et les ramènera à la configuration par défaut. Une fois cela fait, vos problèmes iCloud Drive devraient être résolus.

Réinitialiser tous les paramètres iPhone

Accéder aux fichiers iCloud Drive via un navigateur Web

Enfin, si rien ne fonctionne pour vous et que le téléchargement de fichiers est essentiel, essayez d’utiliser un navigateur Web au lieu de l’application Fichiers.

Pointe: Je recommande d’utiliser Safari car il vous permettra de vous connecter simplement en utilisant Face ID ou Touch ID (vous n’aurez pas à entrer votre mot de passe Apple ID).

  1. Accédez à iCloud.com et connectez-vous.
  2. Sélectionner Lecteur iCloud.
  3. À partir de là, appuyez sur le fichier (comme PDF) pour l’ouvrir. Pour télécharger, appuyez sur le icône de partage et choisissez Enregistrer dans des fichiers. Après cela, choisissez un emplacement dans Sur mon iPhone et enregistrez-le là-bas. Vous pouvez accéder à ce fichier téléchargé dans l’application Fichiers.

Accéder à iCloud Drive dans le navigateur Web de l'iPhone

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