15+ solutions pour résoudre les problèmes de carte SIM sur iPhone


Vous obtenez des erreurs liées à la carte SIM sur votre iPhone et vous ne voyez pas les barres de signal cellulaire ? Par conséquent, vous ne pouvez pas passer d’appels, utiliser les données mobiles et envoyer ou recevoir des SMS ?

Cela se produit généralement en raison de problèmes avec la carte SIM que vous essayez d’utiliser. Votre iPhone affichera des messages d’erreur comme Carte SIM invalide, Pas de SIM, Aucune carte SIM installée, Carte SIM non valide, SIM non prise en chargeet Échec de la carte SIM.

D’autres fois, le problème peut provenir de votre iPhone, car il ne reconnaît pas la carte SIM. Laissez-nous vous en dire plus et vous montrer comment résoudre les problèmes de carte SIM sur votre iPhone ou votre iPad cellulaire.

iPhone affichant aucune erreur SIM à l'écran

Votre iPhone est-il acheté auprès d’un opérateur et verrouillé ?

Les iPhones sont de deux types – verrouillés et déverrouillés. Les iPhones verrouillés par un opérateur ne peuvent être utilisés qu’avec un seul opérateur (généralement celui où vous avez acheté votre iPhone). D’autre part, vous pouvez utiliser la carte SIM de n’importe quelle entreprise sur un iPhone déverrouillé.

Pour vérifier si votre iPhone est verrouillé ou non, rendez-vous sur Réglages > Général > À propos de. Ici, si vous voyez Aucune restriction SIM à côté de Carrier Lock, cela signifie que votre iPhone est déverrouillé. Veuillez ignorer tout ce qui suit et passer à l’en-tête suivant.

Si votre iPhone est verrouillé par un opérateur et que vous essayez d’utiliser la carte SIM d’une autre entreprise, il affichera un Carte SIM non valide écran d’erreur avec le texte suivant :

La carte SIM que vous avez actuellement installée dans cet iPhone provient d’un fournisseur de services qui n’est pas pris en charge par la politique d’activation actuellement attribuée par le serveur d’activation. Ce n’est pas un problème matériel avec l’iPhone. Veuillez insérer une autre carte SIM d’un fournisseur de services pris en charge ou demander que cet iPhone soit déverrouillé par notre fournisseur de services. Veuillez contacter Apple pour plus d’informations.

Erreur SIM non valide sur iPhone

Heureusement, le déverrouillage de votre iPhone verrouillé par un opérateur n’est pas complexe. Parcourez cet article de Sebastién et consultez également cette page d’assistance Apple.

Félicitations, votre iPhone a été déverrouillé

Un mot sur l’eSIM sur iPhone

Utilisez-vous eSIM sur votre iPhone ? Habituellement, avec eSIM (qui est intégré à votre iPhone), vous ne voyez aucune erreur d’échec de la carte SIM ou de non-validité de la carte SIM.

Si eSIM ne fonctionne pas sur votre iPhone, c’est probablement parce que vous n’avez pas payé votre facture en attente ou rechargé la carte SIM prépayée. Payez la facture et vos services cellulaires devraient fonctionner comme avant.

Il est rarement possible que votre opérateur ait désactivé votre compte par erreur. Dans ce cas, vous devez les contacter et demander une explication. Dans le pire des cas, vous devrez peut-être reconfigurer eSIM sur votre iPhone. Votre opérateur fournira les instructions nécessaires, code QR, OTP, etc., selon le cas. Le processus varie légèrement pour différentes entreprises à travers le monde.

Lié: iOS 16 peut échanger une eSIM vers un nouvel iPhone via Bluetooth, mais la prise en charge de l’opérateur est nécessaire

Activer votre iPhone via une carte SIM

Auparavant, vous aviez besoin d’une carte SIM fonctionnelle pour activer votre iPhone nouveau ou restauré. Mais ce n’est plus l’exigence, et vous pouvez configurer votre iPhone nouveau ou restauré en utilisant le Wi-Fi. Après la configuration, si votre iPhone ne reconnaît pas la carte SIM, les solutions suivantes vous aideront.

Lié: Vous ne pouvez pas activer votre iPhone ? Voici pourquoi et comment y remédier

Comment résoudre les problèmes de carte SIM sur votre iPhone et votre iPad cellulaire

Suivez ces solutions pour résoudre les problèmes de carte SIM non valide, d’absence de carte SIM ou d’autres problèmes connexes.

1. Activer et désactiver le mode Avion

Tout d’abord, accédez aux paramètres de l’iPhone ou au centre de contrôle et activez le mode avion. Après avoir attendu environ 15 secondes, veuillez l’éteindre. Pendant quelques secondes, vous verrez Recherche, où vous voyez généralement les barres cellulaires. Si vous voyez le nom de votre opérateur dans le centre de contrôle, cela signifie que la carte SIM fonctionne. Et s’il dit Pas de service, cela signifie que la carte SIM fonctionne, mais qu’il n’y a pas de couverture cellulaire. Dans cette situation, assurez-vous que vous êtes dans une zone avec une couverture cellulaire (par votre opérateur).

Mode avion activé et désactivé sur iPhone

Pointe: Aller sur iPhone Réglages > Cellulaire > Sélection de réseau et éteignez l’interrupteur pour Automatique. Maintenant, votre iPhone recherchera manuellement tous les signaux de porteuse disponibles dans cette zone. Appuyez sur le nom de votre opérateur lorsqu’il apparaît. S’il ne s’affiche pas, votre opérateur ne fonctionnera pas dans cette zone car il n’y a pas de tours cellulaires ici (ou de partage de partenariats avec d’autres opérateurs).

Lié: Comment réparer les données cellulaires qui ne fonctionnent pas sur iPhone ou iPad

2. Activez la ligne SIM

Si vous utilisez deux cartes SIM et qu’il affiche Pas de SIMallez sur iPhone Réglages > Cellulaire > appuyez sur une carte SIM et activez le commutateur pour Activer cette ligne. Répétez cette opération pour votre autre carte SIM.

Activer cette ligne dans les paramètres cellulaires de l'iPhone

3. Redémarrez votre iPhone

Parfois, les problèmes les plus frustrants sont résolus par un simple redémarrage. Si vous rencontrez des erreurs de carte SIM sur votre iPhone, éteignez-le et après avoir attendu une minute, rallumez-le. Ne sautez pas cette solution, surtout si vous avez éjecté et inséré une nouvelle carte SIM alors que votre iPhone était allumé.

4. Essuyez délicatement et réinsérez la carte SIM

Parfois, après avoir redémarré mon iPhone de quatre ans, j’obtenais le Carte SIM non valide ou Pas de carte SIM message même si une carte fonctionnelle est insérée. Pour remédier à cette:

  • Utilisez l’outil d’éjection de la carte SIM ou une épingle appropriée pour retirer le plateau de la carte SIM. Sur iPhone 12 et versions ultérieures, le plateau SIM se trouve sur le côté gauche. Sur l’iPhone 4 jusqu’à l’iPhone 11, le plateau SIM se trouve sur le côté droit. Et sur l’iPhone 3GS, 3G et l’iPhone d’origine, le plateau SIM est sur le dessus.
  • Ensuite, essuyez délicatement la carte SIM à l’aide d’un chiffon doux et sec. N’utilisez aucun liquide.
  • Nettoyez le plateau SIM.
  • Ensuite, soufflez de l’air dans la fente SIM de votre iPhone (ne crachez pas accidentellement et n’injectez pas d’humidité).
  • Enfin, posez la SIM sur son plateau et insérez-la correctement dans votre iPhone. Appuyez fermement.

Dans quelques secondes, vous devriez voir le nom de l’opérateur et les barres cellulaires dans le centre de contrôle. Si cela ne fonctionne pas, réessayez plusieurs fois le processus ci-dessus.

5. Retirez l’étui, la couverture ou la plastification de votre iPhone

Utilisez-vous une coque épaisse ou inhabituelle sur votre iPhone ? Ou avez-vous plastifié les côtés de l’iPhone avec du plastique fin ou de la peau qui colle sur le plateau de la carte SIM ? Si oui, veuillez supprimer ces obstructions, puis réinsérez la carte SIM. Ne remettez pas le couvercle ou le boîtier tant que vous n’avez pas reçu de signaux cellulaires.

6. Vérifiez si votre carte SIM est active ou non

Vous ne verrez le nom de l’opérateur et la force cellulaire que lorsque la carte SIM que vous essayez d’utiliser est active. Et une carte SIM est considérée comme active lorsque vous l’utilisez régulièrement (sur n’importe quel téléphone) ou que vous rechargez/payez ses factures à temps.

Si vous essayez d’utiliser une carte SIM abandonnée, cela ne fonctionnera probablement pas car elle est inactive. Dans mon pays, si vous ne rechargez pas une carte SIM pendant environ trois mois, la plupart des opérateurs peuvent la rendre inopérante. Et si vous ne rechargez pas pendant six mois et plus, ils peuvent même attribuer ce numéro de téléphone à quelqu’un d’autre !

Ainsi, si vous essayez d’utiliser une ancienne carte SIM dans votre iPhone, rechargez-la d’abord (si elle est prépayée) ou payez ses factures et demandez à l’opérateur de la réactiver. Habituellement, c’est un processus facile.

7. Supprimez le code PIN de la carte SIM à l’aide d’un autre téléphone et réinsérez-le dans votre iPhone

Vous pouvez sécuriser votre carte SIM avec un code PIN. Cette fonctionnalité est disponible depuis plusieurs années sur presque tous les téléphones, y compris les téléphones polyvalents.

Supposons qu’un code PIN soit défini sur une carte SIM. Si vous essayez d’utiliser cette carte SIM sur n’importe quel téléphone, vous devrez d’abord entrer le code PIN correct.

Lorsque vous insérez une carte SIM verrouillée dans votre iPhone, un écran s’affiche pour saisir le code PIN de la carte SIM et le déverrouiller. Cependant, il se peut que vous ne voyiez pas cet écran pour saisir le code PIN en de rares occasions en raison de bogues logiciels. Dans ce cas, allez sur iPhone Réglages > Cellulaire, et vous verrez peut-être l’option permettant de saisir le code PIN. Si vous ne le faites pas, redémarrez votre iPhone, puis vous le ferez.

Déverrouiller la carte SIM verrouillée sur iPhone

Dans de rares cas, votre iPhone peut ne pas reconnaître une carte SIM verrouillée par un code PIN. Cela peut être dû à des bogues inexplicables dans iOS. Pour résoudre ce problème, insérez cette carte SIM dans un autre iPhone, téléphone Android ou téléphone polyvalent et désactivez le code PIN de la carte SIM. Habituellement, vous verrez cette option sous les paramètres SIM ou cellulaires. Après cela, réinsérez la carte SIM dans votre iPhone, et il devrait la reconnaître.

8. Essayez une autre carte SIM

Procédez comme suit pour déterminer si le problème vient de votre iPhone ou de la carte SIM :

  • Essayez la carte SIM défaillante sur un autre téléphone et voyez si cela fonctionne ou non.
  • Essayez d’utiliser une autre carte SIM sur votre iPhone et voyez si cela fonctionne ou non.

Pointe: N’appuyez pas sur Autoriser ou OK sur les fenêtres contextuelles demandant d’activer iMessage et FaceTime à l’aide de cette carte SIM temporaire.

9. Contactez votre opérateur pour le remplacement de la carte SIM

Vous devriez vous rendre dans un magasin d’opérateurs à proximité et leur demander de remplacer votre carte SIM si :

  • Une autre carte SIM fonctionne sur votre iPhone, et
  • La carte SIM que vous essayez d’utiliser sur votre iPhone ne fonctionne même pas sur d’autres téléphones.

Dans la plupart des cas, votre opérateur remplacera la carte gratuitement ou facturera un montant minimum. Après tout, ils veulent que vous ayez leur carte SIM active pour que vous puissiez l’utiliser et leur payer des frais mensuels !

Si vous hésitez à vous rendre au magasin de l’opérateur, visitez leur site Web et voyez si votre opérateur à domicile livre des cartes SIM ou non.

Utile: Page d’assistance Apple avec des liens vers des sites Web d’opérateurs de téléphonie mobile

10. Mettez à jour votre iPhone

Il est possible que votre iPhone n’accepte pas une carte SIM différente en raison de bogues. Pour y remédier, rendez-vous sur Réglages > Général > Mise à jour logicielle et mettez à jour votre iPhone.

11. Essayez de mettre à jour les paramètres de votre opérateur

Votre opérateur envoie des mises à jour qui peuvent ajouter de nouvelles fonctionnalités et s’assurer que tout fonctionne correctement. Avant de passer aux solutions restantes, découvrez ce qu’est la mise à jour des paramètres de l’opérateur et comment la vérifier.

12. Réinitialiser les paramètres réseau

Vous n’arrivez toujours pas à faire fonctionner la carte SIM ? Aller à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.

Réinitialiser les paramètres réseau de l'iPhone

13. Réinitialiser tous les paramètres de l’iPhone

Si la réinitialisation du réseau n’a pas fonctionné pour vous, envisagez de réinitialiser tous les paramètres, ce qui devrait, espérons-le, résoudre les problèmes troublants de la carte SIM.

Réinitialiser tous les paramètres iPhone

14. Effacez et configurez à nouveau votre iPhone

Si rien n’y fait et que votre carte SIM fonctionne bien, mais que le problème se situe sur votre iPhone, votre seule solution est de la faire inspecter dans un Apple Store.

Cependant, avant de faire cela, vous pouvez essayer une dernière solution : effacer votre iPhone et le configurer à nouveau. Cela devrait résoudre le problème si votre iPhone ne reconnaît pas les cartes SIM en raison de problèmes logiciels. Voici tous les tutoriels dont vous aurez besoin :

15. Contactez l’assistance Apple pour prendre rendez-vous

Enfin, si même un effacement complet de votre iPhone n’a pas aidé (ou si vous ne l’avez pas fait en raison de la complexité), discutez avec l’assistance Apple et demandez-lui de prendre rendez-vous dans un Apple Store ou un centre de service agréé à proximité. À la date et à l’heure convenues, faites vérifier votre iPhone. Il ne reconnaît probablement pas la carte SIM en raison de problèmes matériels, et Apple Store le réparera pour vous.

Corrigé : Erreurs de carte SIM sur iPhone

J’espère que vos problèmes de carte SIM sont désormais résolus et que vous pouvez à nouveau profiter des appels, des SMS et des données mobiles. Si une solution différente a fonctionné pour vous, veuillez la partager dans la section des commentaires afin que votre expérience puisse aider d’autres utilisateurs d’iPhone troublés par ce problème ennuyeux.

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