Apple étend son programme de réparation Mac et iPhone à l’Europe


Le programme de réparation d’iPhone d’Apple permet désormais aux clients du Royaume-Uni et de sept pays européens d’acheter des pièces Apple d’origine, de télécharger des manuels de réparation gratuits et bien plus encore.

Cette image marketing d'Apple montre un réparateur indépendant utilisant des pièces d'origine pour réparer un iPhone
Image : Pomme
  • Que ce passe-t-il? Le programme de réparation en libre-service d’Apple pour iPhone est désormais disponible pour les Européens vivant en Belgique, en France, en Allemagne, en Italie, en Pologne, en Espagne ou en Suède, en plus des résidents du Royaume-Uni.
  • Pourquoi s’en soucier ? Désormais, les clients européens peuvent acheter des pièces Apple d’origine et effectuer leurs propres remplacements de batterie d’iPhone, réparations d’écran, etc.
  • Que faire? Découvrez les pièces et les outils sur selfservicerepair.com.

La réparation en libre-service d’Apple pour iPhone et Mac arrive en Europe

Selon l’annonce publiée dans la salle de presse d’Apple, le programme de réparation d’iPhone permet aux clients d’effectuer des réparations courantes pour les gammes d’iPhone 12 et d’iPhone 13. Il comprend également des ordinateurs portables Mac avec du silicium Apple.

Chaque pièce Apple d’origine est conçue et fabriquée pour chaque produit et est soumise à des tests approfondis pour garantir la plus haute qualité, sécurité et fiabilité. Les pièces sont les mêmes, au même prix, que celles disponibles auprès du réseau de réparateurs agréés d’Apple.

Vous pouvez acheter ces pièces pour moins cher :

Les clients peuvent renvoyer les pièces remplacées à Apple pour remise à neuf et recyclage et, dans de nombreux cas, recevoir un crédit sur leur achat en le faisant.

Réparer les iPhones et les Mac est tout sauf trivial. La grande majorité des clients feraient bien mieux de confier leur iPhone ou Mac à un atelier de réparation agréé.

Les kits de location d’outils arrivent aussi

Le kit de réparation d'iPhone d'Apple, pesant 79 livres et doté de roues, est illustré dans cette illustration
Dites bonjour au kit de réparation iPhone d’Apple. Crédit image : Apple

Comme aux États-Unis, Apple proposera également ses kits de location d’outils à 49 $ aux clients européens. Ce kit est livré dans deux valises à roulettes qui contiennent tout ce dont vous avez besoin pour les réparations. Cela peut être utile si vous avez plus d’un appareil à réparer. Le kit de réparation est fourni gratuitement aux clients pendant sept jours.

L’Apple Self Service Repair Store sur selfservicerepair.com vous permet de parcourir plus de 200 pièces et outils individuels, ainsi que des manuels de réparation, pour les iPhones et les ordinateurs portables Mac équipés de M1 et M2 pris en charge.

Il n’y a pas si longtemps, ce matériel était réservé aux fournisseurs de services de réparation agréés, mais Apple a subi de nombreuses pressions de la part du mouvement Right to Repair pour ouvrir ces outils au grand public. Il existe les mêmes outils que les techniciens de maintenance des magasins Apple et des fournisseurs de services agréés utilisent.

Le programme Self Service Repair a fait ses débuts aux États-Unis le 17 novembre 2021.

Le 22 août 2022, la société Cupertino a ajouté les ordinateurs portables Mac à l’initiative de réparation en libre-service. Désormais, les utilisateurs peuvent acheter des pièces Apple d’origine et télécharger des manuels de réparation gratuits pour le MacBook Pro, le MacBook Air et les derniers iPhones. Lis: Comment réparer les erreurs de disque Mac avec macOS Recovery

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