Le programme de retour d'Apple s'est amélioré pour les vacances Le programme de retour d'Apple est devenu encore plus généreux pour les vacances - The Apple Return Program has become even more generous for the holidays

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Apple propose depuis longtemps l’un des meilleurs programmes de retour du marché, et maintenant c’est encore mieux alors que l’entreprise et ses clients se préparent pour les vacances.

Alors qu’Apple donne déjà aux gens jusqu’à 14 jours pour initier un retour pour les articles dont ils ne veulent pas, la société a maintenant commencé à prolonger ce délai à mesure que les vacances approchent afin de donner aux gens la possibilité de retourner ou d’échanger des articles non désirés ou inutiles, ou des cadeaux. En conséquence, (presque) tout ce qui a été acheté chez Apple entre le 3 novembre 2023 et le 25 décembre 2023 peut être restitué jusqu’en janvier.

Cela signifie que même si vous ne recevez pas votre cadeau quelques jours après le jour de Noël, vous aurez encore tout le temps d’initier un retour vers Apple si vous en avez besoin.

Retours faciles

Apple a annoncé le délai de retour supplémentaire via son site Web, affirmant que « les produits éligibles sur l’Apple Store en ligne reçus entre le 3 novembre 2023 et le 25 décembre 2023 pourront être retournés jusqu’au 8 janvier 2024 ». Cependant, il existe une exception, Apple notant également que « les achats d’iPhone financés par l’opérateur avec T-Mobile ne sont pas éligibles et sont soumis à la politique de retour standard ». Quiconque achète quelque chose après Le 25 décembre disposera également des 14 jours habituels pour retourner les articles, ce qui est évidemment moins, mais reste un délai décent pour décider si votre nouveau produit vous convient.

Il y a bien sûr d’autres mises en garde à prendre en compte, au-delà de l’affirmation d’Apple selon laquelle les iPhones T-Mobile ne sont pas inclus. Ces mises en garde s’appliquent à toutes les ventes d’Apple, pas seulement pendant la période des fêtes, et méritent d’être prises en considération, car elles incluent quelque chose que beaucoup de gens achètent en cadeau : les cartes-cadeaux.

La liste des articles non éligibles d’Apple comprend les cartes-cadeaux Apple susmentionnées ainsi que celles qui portent la marque Cartes-cadeaux App Store et Cartes-cadeaux iTunes. Vous avez donc été prévenu. Il est intéressant de noter que les produits Apple Developer, y compris l’abonnement annuel, ne sont pas non plus inclus.

Acheter en toute confiance

Rien de tout cela ne veut dire que le programme de retour d’Apple n’est pas génial, car il l’est tout à fait. Et c’est pendant les vacances qu’il prend tout son sens. La famille et les amis ne doivent plus craindre de ne pas acheter la bonne coque pour iPhone 15, par exemple, car un programme de retour est en place s’ils le font.

Mais ce programme peut également être utilisé par des personnes qui ne savent pas vraiment quelle taille de MacBook Air acheter ou si elles ont besoin de cette RAM supplémentaire dans leur MacBook Pro. Ces gens peuvent acheter un modèle, puis le tester pendant quelques semaines pour s’assurer que tout est comme ils l’espéraient – vous ne pouvez pas faire cela chez la plupart des détaillants, c’est sûr. En termes d’exigences de retour, Apple dit simplement que « l’article que vous retournez est reconditionné avec tous les cordons, adaptateurs et documentations inclus lorsque vous l’avez reçu ». Faites tout cela et vous êtes prêt à partir.

Un bon exemple auquel je peux penser ici est l’Apple Watch. Il y aura sans doute un tonne parmi ceux achetés cette année et savoir quelle taille obtenir peut être difficile, surtout si vous achetez comme cadeau surprise. Pour ces personnes, ces fenêtres de retour peuvent être une aubaine. Vous pouvez désormais acheter en toute confiance, ce qu’Apple sait sans doute est plus susceptible d’inciter les gens à acheter dans un Apple Store que chez leur détaillant à grande surface local.