Apple ne vendra pas de Vision Pro en ligne, voici pourquoi c'est la bonne décision Apple will not sell Vision Pro online, here's why it's the right decision

« Il n’y a jamais eu de produit comme le Vision Pro. » C’est l’évaluation que le PDG d’Apple, Tim Cook, a donnée aux investisseurs et aux membres de la presse lors de la conférence téléphonique sur les résultats de l’entreprise la semaine dernière. Mais c’est ce qui s’est produit après cela que certains pourraient trouver le plus intéressant.

« Et c’est pourquoi nous le proposons volontairement uniquement dans nos magasins, afin que nous puissions vraiment accorder une grande attention au dernier kilomètre », a-t-il ajouté. Il a poursuivi en affirmant qu’Apple « proposera des démos dans les magasins ». , et ce sera un processus très différent du processus normal de type « grab-and-go ».

Si cela donne l’impression que l’achat d’un Vision Pro au début de 2024 nécessitera plus de temps que celui d’un produit Apple moyen, vous avez probablement raison. Et il n’est pas nécessaire de lire entre les lignes en fonction de la déclaration de Cook : le Vision Pro ne sera pas vendu en ligne, du moins pas au début. Vous devrez en acheter un en magasin et suivre ce qui semble être un processus d’achat plus complexe. Cela ressemble un peu à un cauchemar pour les employés de l’Apple Store, mais pour les clients ? C’est la bonne approche. Et je parierais que c’est aussi le meilleur pour Apple lui-même.

Un produit pas comme les autres

Mark Gurman de Bloomberg affirme depuis un petit moment qu’Apple a l’intention d’exiger des acheteurs qu’ils prennent rendez-vous en magasin pour essayer puis acheter le Vision Pro. Il a réitéré cela au cours du week-end, ajoutant qu’il « y aura également des zones spéciales Vision Pro dans ses magasins phares pour les clients curieux ». Gurman poursuit en ajoutant que ceux qui cherchent à acheter un Vision Pro en dehors des États-Unis devront attendre au-delà de ce délai de début 2024 – le Royaume-Uni et le Canada seront les premiers à proposer le casque vers la fin de 2024.

Tout cela ressemble beaucoup à une sortie lente et mesurée pour un produit qui débutera à partir de 3 499 $ (nous ne savons toujours pas ce que cela signifie réellement, ni ce que vous obtenez pour cet argent) mais qui pourrait bien attirer beaucoup d’attention dans les magasins. Tout comme l’Apple Watch l’a fait lors de son lancement, la Vision Pro attirera l’attention de tous ceux qui entrent dans un Apple Store qui en possède, et nous pouvons être sûrs que la publicité sur les points de vente d’Apple sera abondante (et colorée) pour s’assurer que tout le monde est je sais bien que c’est là. Et dans un monde largement post-pandémique, essayer le casque sera une chose relativement facile pour ceux qui veulent l’essayer, qu’ils aient ou non l’intention de dépenser de l’argent.

Et c’est cette expérience d’essai qui rendra les débuts de Vision Pro sur Apple Store si essentiels. Parce que, comme l’a dit Cook, il n’y a jamais eu de produit comme celui-ci. S’il y avait un thème récurrent chez ceux qui ont passé du temps avec le casque lors du dévoilement de la WWDC en juin, c’est que le casque était considérablement meilleur que ce à quoi ils s’attendaient. C’est ce temps pratique qui fera vendre Vision Pro. Je n’en doute pas.

Il s’agit des acheteurs, pas des essayeurs

Photos spatiales Vision Pro

(Crédit image : Apple)

Mais le véritable avantage d’avoir le Vision Pro uniquement en magasin n’est pas que les curieux de casque puissent le tester. C’est pour que ceux qui dépensent leurs 3 499 $ puissent bénéficier de la meilleure expérience d’achat personnalisée qui soit. Le Vision Pro sera l’un des articles les plus chers du magasin et son succès dépend de la capacité des gens à en tirer le meilleur parti.

N’ayant pas moi-même utilisé de casque Vision Pro, je ne sais pas comment faire découvrable c’est. Avec quelle facilité les gens trouveront-ils ses fonctionnalités intéressantes ? À quelle vitesse sauront-ils pincer ici, faire défiler là ? Comme c’est intuitif est l’expérience visionOS ? Grâce à une configuration en magasin, les employés de l’Apple Store peuvent s’assurer que les acheteurs savent ce qu’ils obtiennent et, plus important encore, comment en tirer le meilleur parti. Et quand cela se produit, et que les acheteurs commencent à devenir poétiques sur la qualité du Vision Pro ? C’est à ce moment-là que ces choses commencent à se vendre.

Un modèle moins cher ne fera pas de mal non plus.