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Un bogue dans le système anti-spam de Facebook a provoqué la suppression du jour au lendemain de publications sur la pandémie de coronavirus provenant de sources d’information réputées telles que la BBC.
Tel que rapporté par BBC News:
Facebook a déclaré qu’un problème logiciel était à l’origine de publications sur des sujets tels que le coronavirus, marqués à tort comme spam.
Le responsable de la sécurité du géant des médias sociaux a déclaré: « Il s’agit d’un bug dans un système anti-spam ».
La déclaration faisait suite à des plaintes généralisées d’utilisateurs de Facebook et Instagram.
Cela est arrivé un jour après que la firme a déclaré que les travailleurs contractuels qui examinaient le contenu seraient renvoyés chez eux en raison de l’épidémie.
Facebook Guy Rosen a pris Twitter pour conseiller les utilisateurs:
Nous y sommes – c’est un bogue dans un système anti-spam, sans rapport avec les changements dans notre effectif de modérateur de contenu. Nous sommes en train de réparer et de ramener tous ces messages. Plus à venir.
Il a ensuite confirmé tôt ce matin que les messages qui avaient été supprimés incorrectement avaient été restaurés:
Nous avons restauré tous les messages qui ont été supprimés de manière incorrecte, qui comprenaient des messages sur tous les sujets – pas seulement ceux liés à COVID-19. Il s’agissait d’un problème avec un système automatisé qui supprime les liens vers des sites Web abusifs, mais a également supprimé de manière incorrecte de nombreux autres messages.
Nous avons restauré tous les messages qui ont été supprimés de manière incorrecte, qui comprenaient des messages sur tous les sujets – pas seulement ceux liés à COVID-19. Il s’agissait d’un problème avec un système automatisé qui supprime les liens vers des sites Web abusifs, mais a également supprimé de manière incorrecte de nombreux autres messages.
– Guy Rosen (@guyro) 18 mars 2020
Les rapports notent que les articles concernés comprenaient des articles de BBC News, du Times of Israel, d’Axios et de The Atlantic. Facebook a renvoyé chez lui la plupart de ses contractuels qui surveillent le contenu en raison de préoccupations concernant la pandémie de COVID-19. Dans un article de blog, il a noté qu’il était « préparé » à la situation, mais il a admis « qu’il pourrait y avoir des limites à cette approche » et qu’il pourrait en résulter « plus d’erreurs ».
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