Facebook Shops est un tout nouvel outil conçu pour aider les entreprises pendant la pandémie

Facebook a annoncé cette semaine un nouvel outil de commerce électronique, les boutiques Facebook, qui permettra aux propriétaires d’entreprise de créer gratuitement une boutique en ligne sur Facebook et Instagram.

Facebook a annoncé cette décision dans un article de blog, le 19 mai, qui déclare:

À l’heure actuelle, de nombreuses petites entreprises éprouvent des difficultés et, avec la fermeture de magasins, d’autres cherchent à mettre leur entreprise en ligne. Notre objectif est de simplifier les achats et de permettre à quiconque, du propriétaire d’une petite entreprise à une marque mondiale, d’utiliser nos applications pour se connecter avec les clients. C’est pourquoi nous lançons Facebook Shops et investissons dans des fonctionnalités à travers nos applications qui incitent les gens à magasiner et facilitent l’achat et la vente en ligne.

Les boutiques Facebook permettront aux entreprises de créer une boutique en ligne unique pour les clients sur Facebook et Instagram. C’est gratuit et propose des options de personnalisation telles que des images de couverture et des couleurs pour compléter votre marque. La nouvelle fonctionnalité Facebook Shops se trouve soit sur la page Facebook d’une entreprise, soit sur votre profil Instagram. Ils peuvent également être transmis aux clients par le biais d’histoires ou de publicités, et les utilisateurs peuvent parcourir, enregistrer des produits et acheter directement depuis l’application. Il prend également en charge les messages via WhatsApp, Instagram et Facebook Messenger si les clients ont besoin d’assistance. Les boutiques Facebook ont ​​commencé à se déployer hier et devraient devenir plus largement disponibles dans les prochains mois. Il ne se déploie actuellement qu’aux États-Unis.

Facebook a également annoncé une nouvelle fonctionnalité Boutique Instagram:

Cet été, à partir des États-Unis, nous présentons Instagram Shop, une nouvelle façon de découvrir et d’acheter des produits que vous aimez dans Instagram Explore. Vous pouvez vous inspirer des collections de @shop, parcourir les sélections de vos marques et créateurs préférés, filtrer par catégories comme la beauté et la maison, et acheter les looks que vous aimez tous en un seul endroit. Et plus tard cette année, nous ajoutons un nouvel onglet boutique dans la barre de navigation, afin que vous puissiez accéder à la boutique Instagram en un seul clic.

Dans le blog, Facebook a également annoncé de nouveaux achats en direct, qui permettront aux personnes comme les influenceurs de marquer les liens vers les produits qu’ils utilisent en temps réel, donc si vous voyez une vidéo en direct de quelque chose que vous aimez, vous pouvez l’acheter directement à partir de la vidéo en direct .

Enfin, Facebook a annoncé de nouveaux tests pour aider à rendre les programmes de fidélité plus connectés sur Facebook:

Nous testons également des moyens de gagner plus facilement des récompenses avec les entreprises que vous aimez en vous permettant de connecter vos programmes de fidélité, comme le programme de points de votre café local, à votre compte Facebook. Vous pourrez facilement voir et suivre vos points et récompenses. Et nous explorons des moyens d’aider les petites entreprises à créer, gérer et mettre en place un programme de fidélité sur les boutiques Facebook.

Vous pouvez lire le post complet concernant toutes ces nouvelles initiatives ici.