Transcriptions de l’appel aux résultats d’Apple: le PDG d’Apple, Tim Cook, parle des résultats du troisième trimestre 2020 de la société

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Le PDG d’Apple, Tim Cook, et le directeur financier, Luca Maestri, se sont entretenus avec des analystes lors de l’appel aux résultats du troisième trimestre 2020 de la société. Voici notre transcription en direct de leurs remarques! Si vous souhaitez une analyse rapide des résultats d’Apple, nous vous recommandons de consulter les superbes graphiques de Six Colors.

Mot d’ouverture de Cook

Tim Cook

Bonjour à tous. Merci d’avoir rejoint l’appel aujourd’hui. Avant de commencer, je me joins aux millions de personnes à travers le pays pour pleurer et commémorer le député John Lewis, qui a été inhumé plus tôt aujourd’hui. Nous avons perdu un héros qui a marché parmi nous, un leader dans le vrai sens du terme, qui a exhorté son pays à viser plus haut et à être meilleur jusqu’à la toute fin. J’ai été honoré et chanceux de le connaître, et en tant que natif de l’Alabama, son exemple m’inspire encore. Il appartient désormais à chaque Américain d’être un mémorial vivant à John Lewis et de faire avancer l’œuvre et la mission qui ont défini sa vie. Tout au long de l’appel, je parlerai plus en détail du soutien d’Apple en faveur de l’équité et de la justice, des sujets d’une grande urgence sur plusieurs fronts. Mais d’abord, je veux retirer l’objectif pour considérer le trimestre dans son intégralité. Dans un environnement incertain. Apple a enregistré un quart de résultats historiques démontrant le rôle important que jouent nos produits dans la vie de nos clients. Nous avons établi un record pour le trimestre de juin avec un chiffre d’affaires de 59,7 milliards de dollars, en hausse de 11% par rapport à l’an dernier. Mais les produits et services ont établi des records pour le trimestre de juin et ont progressé à deux chiffres, et les revenus ont augmenté dans chacun de nos segments géographiques, reflétant la large base de ce succès. Comme toujours, et surtout en période de réelle adversité, ce qui nous rend fiers en tant qu’entreprise n’est pas simplement ce que nous avons fait, mais comment nous l’avons fait. Alors que des millions de personnes ont défilé pour la justice dans les grandes villes comme dans les petites villes, nous avons engagé 100 millions de dollars pour lancer l’Initiative pour l’égalité raciale et la justice d’Apple, ainsi que de nouveaux efforts internes renouvelés pour favoriser la diversité et l’inclusion à tous les niveaux de l’entreprise. Comme le COVID-19 continue de représenter de grands risques pour les individus et une grande incertitude pour nos communautés, les soins et l’adaptabilité définissent la façon dont nous menons notre travail partout où nous travaillons. Dans certains endroits qui se sont réunis de manière responsable, la réouverture de nos opérations et de nos magasins de détail avec des précautions de santé et de sécurité améliorées. Dans d’autres pays où le virus est réapparu, cela signifiait franchir l’étape difficile mais nécessaire de la fermeture des magasins. Je vais aborder ces sujets de plus en plus un peu, mais je veux d’abord offrir un peu plus de contexte sur les résultats du trimestre. En raison des impacts incertains et continus du COVID-19, nous n’avons pas fourni nos indications habituelles lorsque nous avons publié nos résultats le trimestre dernier, mais nous avons fourni des informations sur la manière dont nous nous attendions à ce que le trimestre de juin se déroule. Je voudrais contextualiser nos résultats en termes de cette couleur dans chacune de nos catégories de produits, à commencer par l’iPhone. Les revenus de l’iPhone ont augmenté de 2% ce trimestre. En avril, nous nous attendions à une détérioration des performances d’une année à l’autre, mais nous avons constaté une demande meilleure que prévu en mai et en juin. Nous attribuons cette augmentation de la demande à plusieurs causes interactives, y compris un fort lancement d’iPhone SE, une relance économique continue et potentiellement certains avantages de la levée des restrictions d’abris en place dans le monde entier. Nous nous attendions à une accélération de la croissance de l’iPad et du Mac, et nous avons enregistré une très forte croissance à deux chiffres pour ces appareils ce trimestre. Cette performance remarquable est intervenue malgré les contraintes d’approvisionnement sur les deux produits. Nous travaillons d’arrache-pied pour mettre plus d’iPad et de Mac entre les mains des clients le plus rapidement possible, reconnaissant à quel point ils font partie intégrante du travail et de l’apprentissage à domicile, du divertissement et du maintien en contact avec leurs proches. La croissance des produits portables a ralenti comme nous l’avions prévu, mais a tout de même progressé à deux chiffres et a établi un record de chiffre d’affaires pour un trimestre sans vacances. En nous appuyant sur les nouvelles fonctionnalités puissantes intégrées à watchOS 7 et AirPods Pro annoncées ce trimestre, nous sommes très enthousiasmés par les nombreuses opportunités qui s’offrent à nous pour cette catégorie de produits. Ces solides résultats aident à conduire notre base installée d’appareils actifs à de nouveaux records absolus dans chacune de nos catégories de produits. Reflétant l’intégration profonde du matériel, des logiciels et des services, les services ont généré un record de 13,2 milliards de dollars pour le trimestre de juin, en hausse de 15% d’une année sur l’autre. Comme nous l’avons mentionné lors de notre dernier appel, il y avait deux tendances distinctes que nous voyions et elles se sont déroulées comme nous le pensions. Premièrement, la publicité et AppleCare ont été impactés par la baisse de l’activité économique et les fermetures de magasins dans une mesure conforme à nos attentes. Deuxièmement, nous avons enregistré de solides performances dans nos services numériques avec des records de revenus sans précédent dans l’App Store, Apple Music, les services vidéo et cloud, ainsi qu’un engagement élevé sur iMessage, Siri et FaceTime. Les clients adorent les nouvelles offres des services Apple comme Apple News Today, notre nouveau briefing audio quotidien, et Greyhound, notre nouveau blockbuster d’été avec Tom Hanks. En fait, Apple TV + vient de frapper un historique de 95 nominations aux prix et 25 victoires et distinctions. Sur la base de ces résultats et de notre performance au cours des quatre derniers trimestres, nous sommes fiers d’annoncer que nous avons atteint notre objectif de doubler nos revenus de services pour l’exercice 2016 six mois plus tôt que prévu. Nous sommes conscients du fait que ces résultats sont un véritable soulagement à une époque de véritable adversité économique pour les entreprises, grandes et petites, et certainement pour les familles. Nous n’avons pas une approche à somme nulle de la prospérité. Et en particulier dans des moments comme celui-ci, nous nous concentrons sur la croissance du gâteau, en nous assurant que notre succès n’est pas seulement notre succès et que tout ce que nous faisons, construisons ou faisons est orienté vers la création d’opportunités pour les autres. L’App Store est un excellent exemple. Ce trimestre, une nouvelle étude réalisée par des économistes indépendants de The Analysis Group a révélé que l’App Store a facilité plus d’un demi-billion de commerce dans le monde en 2019 seulement. Surtout à l’époque du COVID-19, vous pouvez mesurer la résilience économique de la manière dont l’App Store prend en charge la commande à distance pour les restaurants, le commerce numérique pour les petites entreprises et une opportunité entrepreneuriale durable pour les créateurs et les visionnaires. Garder l’apprentissage dynamique et percutant à l’époque du COVID-19 est une priorité que tout le monde partage plus tôt ce mois-ci, nous avons annoncé des améliorations significatives au développement des programmes Swift et Everyone Can Code, et nous avons lancé un nouveau cours de formation professionnelle disponible exclusivement pour les éducateurs. Il y a à peine deux semaines, notre initiative d’éducation communautaire a ajouté 10 autres centres de codage régionaux des collèges et universités historiquement noirs à notre liste, ce qui porte le total à 24 emplacements dans tout le pays, dont 12 sont des HBCU et 21 desservent une population étudiante majoritairement noire et brune. . Dans l’arrière-cour d’Apple, nous avons annoncé que nous allouons 400 millions de dollars sur nos 2,5 milliards de dollars de logements abordables pluriannuels, un engagement à la construction de nouveaux logements, des programmes d’aide aux acheteurs et un soutien aux personnes les plus exposées au risque d’itinérance dans la Silicon Valley. Les résultats d’Apple ce trimestre ne sont possibles que grâce à notre personnel et à son ingéniosité, sa flexibilité, sa résilience et sa détermination en ces temps en constante évolution. Je tiens à remercier nos équipes AppleCare et de vente au détail qui ont jumelé un service exceptionnel pendant une période de demande intense avec une grande adaptabilité pendant un trimestre où les magasins ont rouvert à certains endroits et ont refermé dans d’autres. Une équipe dédiée de spécialistes et d’experts a assumé la tâche de veiller au bien-être de nos équipes et communautés, magasin par magasin, emplacement par emplacement, avec une granularité et une agilité fondées sur des données probantes qui sont inégalées partout. L’innovation issue de l’adversité a également défini la Conférence mondiale des développeurs de cette année. Il s’agit d’un événement où traditionnellement la communauté mondiale de développeurs d’Apple se réunit pour partager, célébrer et faire de grandes choses ensemble. Bien que nous ne puissions pas être ensemble en personne, Apple a établi une nouvelle norme pour ce que les événements en ligne peuvent réaliser avec notre célèbre événement virtuel. Les résultats ici parlent d’eux-mêmes. Plus de 22 millions de téléspectateurs ont écouté tous les streams d’Apple. Pour nos développeurs, nous avons distribué plus de 72 heures de contenu vidéo. Cela fait trois jours complets de vidéo. La semaine a vu plus de 200 sessions d’ingénierie et de conception vidéo directes et environ 4500 rendez-vous de personne à personne avec des développeurs dans 227 laboratoires virtuels. Et bien sûr, c’est avant même que vous n’arriviez aux annonces de cette année. D’iOS 14, qui propose une refonte radicale de l’écran d’accueil, des mises à jour puissantes de Messages, des clips d’application simplifiés et sans effort, et encore plus de confidentialité, de transparence et de contrôles, aux mises à jour majeures d’Apple Pencil, Siri et d’appels dans iPadOS 14, à suivi du sommeil très attendu, de nouvelles fonctionnalités de remise en forme et de bien-être et une personnalisation sans précédent. de watchOS 7 vers le nouveau Mac OS Big Sur, avec la plus grande mise à niveau de la refonte de macOS depuis OS X. Notre transition vers le Silicon d’Apple pour Mac n’est pas moins importante pour la feuille de route d’innovation d’Apple. Cet effort de deux ans permettra d’atteindre à la fois des performances sans précédent pour le Mac et une architecture commune à tous les produits Apple. En regardant vers l’avenir, nous sommes profondément optimistes quant à l’avenir d’Apple et nous reconnaissons que ce succès s’accompagne d’une réelle responsabilité de diriger avec nos valeurs, car ces valeurs ont contribué à rendre ce succès possible en premier lieu.Ajouter Speaker00: 05: 56.210Nous sommes tout aussi fiers de notre annonce ce mois-ci qu’Apple sera des communautés.Il y a des moments où les choses semblent avancer lentement, quand il faut des progrès, des scènes économiques ou sociales s’enlisent, quand l’instinct de se détourner de l’horizon et de s’accrocher à ce que vous avez se sent inéluctable. Et puis il y a des moments comme celui-ci, où les gens de bonne volonté s’avancent, où le progrès se dément, où l’insistance de l’espoir force quelque chose de nouveau. C’est un moment extrêmement difficile. Le COVID-19 ravage encore de nombreux endroits et il nous reste du travail à faire pour prendre soin de la santé et du bien-être des communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons tous. Mais aucune communauté de personnes, qu’il s’agisse d’une entreprise ou d’un pays, ne peut se permettre de rater cet appel quand il vient. Chez Apple, nous ne l’avons jamais fait et nous n’avons pas l’intention de commencer maintenant. Sur ce, je vais céder les choses à Luca.



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