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Selon Business Insider, Apple approche le lancement de l’iPhone 12 et de l’iPhone 12 Pro de manière très différente de tout autre lancement d’iPhone afin de garantir la sécurité des clients et des employés.
Selon le rapport, Apple introduit un nouveau système de réservation en personne qui garantira que de longues files d’attente ne se forment pas devant ses magasins. Les clients en ligne pourraient avoir une réservation de temps pour revenir et effectuer leur achat s’ils n’ont pas déjà fait leur réservation iPhone en ligne.
Apple a déclaré à Business Insider qu’il introduisait également un système de réservation en personne pour ceux qui attendent en ligne le jour du lancement de l’iPhone, tout en respectant les mêmes protocoles de sécurité qu’il applique depuis des mois. Si une longue file d’attente se forme en dehors des magasins actuellement ouverts, les clients en attente peuvent être invités à revenir pendant un créneau horaire spécifié pour effectuer leur achat, a déclaré Apple.
Les Apple Store proposent également des rendez-vous d’achat personnalisés aux clients qui ont besoin d’une aide supplémentaire pour comprendre leur téléphone et leurs options de financement.
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Comme l’explique Business Insider, consultez la page de votre Apple Store local sur le site Web d’Apple pour connaître le type d’options dont vous disposez si vous essayez d’acheter un iPhone 12 ou un iPhone 12 Pro le jour du lancement.
La meilleure façon de voir les options et services disponibles dans votre Apple Store local est de consulter le site Web de votre magasin spécifique via le localisateur de magasins Apple. C’est important car certaines des politiques peuvent varier selon l’emplacement. Le site d’Union Square à San Francisco, en Californie, par exemple, oblige les clients à réserver à l’avance pour acheter un iPhone 12 le jour du lancement, a déclaré un employé à Business Insider.
Certains Apple Store peuvent être configurés pour un nouveau format de vente au détail «Express», comme détaillé dans un rapport antérieur d’aujourd’hui. Deirdre O’Brien, vice-président du commerce de détail et des personnes d’Apple, a déclaré que le nouveau format était une étape encore plus importante pour assurer la sécurité de ses clients et de ses employés.
« C’est une façon plus rapide pour nous de servir les clients. Cela nous permet de maintenir toutes les distances sociales appropriées et de maintenir tous nos protocoles de santé dans nos magasins. »
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