Leaker met en garde contre le chaos de réparation de l’Apple Store après une cyberattaque du centre de réparation technologique

Un nouveau fil Twitter de l’éminent leaker Apple Truquer a averti les employés d’Apple de s’attendre à une réparation du chaos aux États-Unis à la suite d’une cyberattaque sur les solutions CSAT.

Fudge a partagé un rapport iTWire de novembre citant une cyberattaque sur les solutions CSAT des spécialistes de la réparation. Dans un fil, Fudge a alors averti que la situation n’était pas bonne du point de vue d’Apple et que les employés devraient être préparés à plusieurs effets secondaires malheureux.

De le fil:

A partir de maintenant du côté Apple:

S @! £ est très f # $ £ * d. Vous pouvez vous attendre à plus de CRU, plus de situations de Mac disparaissant dans le vide, plus de cas de Mac non réparés renvoyés, une unité complètement incorrecte renvoyée, ou même expédiée complètement à un mauvais endroit.

Fudge a en outre déclaré que les problèmes ne seraient pas résolus « de sitôt », citant la gestion « lente et incompétente » de CSAT, les « quotas de réparation insensés » et d’autres conditions défavorables, déclarant que les problèmes pourraient se poursuivre jusqu’en janvier 2021.

S’adressant directement aux employés d’Apple, Fudge a déclaré que la «seule chose» qu’ils pouvaient faire était d’être patient, de gérer plus de CRU (unités de réparation client) et d’anticiper les réactions des clients.

Plus inquiétant encore, Fudge a également laissé un avertissement aux techniciens de réparation, les encourageant à DFU tous les Mac T2 et à réinstaller le système d’exploitation une fois qu’ils l’ont reçu:

HAUTEMENT CONSEILLÉ AUX MACHINES DFU T2 + RÉINSTALLER LE OS APRÈS LE RÉCEPTION.

Il n’y a aucune garantie que cela soit vrai, mais il n’est pas impossible pour les logiciels malveillants / ransomwares d’avoir potentiellement été sur le réseau sur lequel les machines de ces clients étaient pendant les diagnostics et les réinstallations.

Si vous vivez aux États-Unis et que vous avez récemment rencontré des retards ou des problèmes inattendus pour réparer un Mac, cette série d’événements pourrait bien être à blâmer.