Apple continue d’honorer le programme de réparation du revêtement antireflet pour certains MacBook, maintenant avec une nouvelle politique d’envoi postal

Les choses ont changé partout dans le monde grâce à la pandémie mondiale en cours. Cependant, il semble qu’Apple respecte toujours ses programmes de réparation, ce qui est une bonne nouvelle.

Plus précisément, le programme de réparation associé au revêtement antireflet sur certains modèles de MacBook. Selon MacRumeurs, Apple a envoyé une note à ses fournisseurs de services agréés pour leur faire savoir que le programme de réparation du revêtement antireflet est toujours respecté. Cependant, le processus nécessite désormais un processus d’envoi postal dans le cadre du programme. Ceci est pour les clients aux États-Unis.

Selon le rapport, cela est entré en vigueur le 4 janvier 2021:

La nouvelle politique est entrée en vigueur le 4 janvier 2021 et signifie que les clients qui apportent un MacBook ou MacBook Pro 12 pouces éligible présentant ce problème à un fournisseur de services agréé Apple recevront leur ordinateur portable par la poste à un dépôt Apple centralisé pour que la réparation soit terminée. , entraînant probablement des temps d’attente plus longs dans la plupart des cas. Il n’est pas clair si la politique s’applique à des pays en dehors des États-Unis pour le moment.

Ce problème avec le revêtement antireflet existe depuis longtemps. Apple a lancé un «programme de qualité» pour résoudre ce problème, en 2015. Il englobait le MacBook 12 pouces et certains modèles de MacBook Pro. Cependant, le MacBook Air avec écran Retina – qui a été lancé il y a quelque temps – a été ajouté au mix en 2020. Il convient de noter qu’il s’agit d’un programme interne et qu’Apple ne l’a toujours pas annoncé sur son site Web comme d’autres programmes de réparation publics.

Dans l’état actuel des choses, Apple honore toujours les réparations gratuites avec le problème du revêtement antireflet jusqu’à quatre ans après la date d’achat initiale.

Il est bon de voir qu’Apple respecte toujours ce programme de réparation, d’autant plus qu’il n’est pas public et nécessite désormais une étape d’envoi postal dans le processus.

Avez-vous dû réparer votre modèle de MacBook à cause de ce problème? Si oui, comment s’est déroulé le processus?