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Il y a quelques années, Apple a admis que certains de ses appareils MacBook et MacBook Pro souffraient d’un problème entraînant l’échec de leurs revêtements antireflets. Un programme de réparation gratuit est en vigueur depuis et, aussi surprenant que cela puisse paraître, il fonctionne toujours aujourd’hui. Mais il y a une torsion: les Apple Store ne peuvent plus effectuer le travail.
Selon un mémo interne récupéré par MacRumors, Apple a déclaré à ses fournisseurs de services agréés qu’ils ne pouvaient plus réparer eux-mêmes ces machines. Au lieu de cela, ils doivent être envoyés à un hub central. Comme vous pouvez l’imaginer, cela prendra un peu plus de temps que de valser dans un magasin local.
La nouvelle politique est entrée en vigueur le 4 janvier 2021 et signifie que les clients qui apportent un MacBook ou MacBook Pro 12 pouces éligible présentant ce problème à un fournisseur de services agréé Apple recevront leur ordinateur portable par la poste à un dépôt Apple centralisé pour que la réparation soit terminée. , entraînant probablement des temps d’attente plus longs dans la plupart des cas. Il n’est pas clair si la politique s’applique à des pays en dehors des États-Unis pour le moment.
Étant donné que tant de magasins dans le monde ouvrent et ferment avec une régularité alarmante, il y a lieu de penser que cela ne fera pas beaucoup de différence pour beaucoup de gens. Cependant, cela ne devrait pas être une consolation pour ceux qui sont laissés sans leur Mac pendant que le travail est effectué.
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