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Un nouveau rapport indique que les cafés à Tokyo utilisent des clips d’application pour transformer leur expérience client, permettant aux clients de commander et de payer en seulement 15 secondes.
À partir du journal RFID:
Les clients de Kitasandō Coffee au Japon passent des commandes et paient leurs boissons en 15 secondes environ en utilisant leur iPhone avec les clips d’application NFC d’Apple. En fournissant la technologie de communication en champ proche (NFC) intégrée dans des pancartes dédiées, et avec les clips d’application ou l’application du café téléchargés sur le téléphone d’une personne, le système du café a été conçu pour éliminer ou réduire les files d’attente.
Il en résulte des délais d’exécution rapides pour les clients et une augmentation des ventes pour le café. Le système est fourni par la société mère de Kitasandō Coffee, Kankak, qui est à la fois un café et une entreprise de technologie. Kankak développe une technologie qu’elle intègre dans ses propres cafés. Son système de commande basé sur une application est en cours de déploiement dans plusieurs autres magasins, le plus récent étant le Tailored Café de Kankak, situé au centre-ville de Tokyo.
le rapport indique que Kitasandō à Tokyo est le premier à montrer la technologie de paiement de Kankak en utilisant App Clips et une application dédiée aux menus. Un développeur de la société a déclaré que la nouvelle fonctionnalité créerait « un monde où vous pouvez acheter un délicieux café immédiatement ». Et c’est certainement immédiat, le rapport indique que les clients peuvent commander et payer leur café en seulement 15 secondes.
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La nouvelle fonctionnalité App Clips permet aux utilisateurs d’interagir avec certaines applications et certains services sans avoir à télécharger l’application entière, réduisant ainsi un temps d’attente énorme du processus. Vous pouvez lire le rapport complet ici.
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