Apple poursuivi en Italie pour obsolescence prévue de l’iPhone

Altroconsumo est une association de consommateurs italienne axée sur les droits des consommateurs et n’est pas satisfaite d’Apple. L’organisation a intenté une action en justice en Italie pour ce qu’elle qualifie d ’« obsolescence programmée ».

Reuters rapporte aujourd’hui que l’association de consommateurs a intenté un recours collectif contre la société basée aux États-Unis. L’obsolescence planifiée est une pratique qui permet aux entreprises de lancer un produit qui, à terme, échouera d’une manière ou d’une autre à temps avec une sorte de remplacement. Apple a rencontré des plaintes similaires lorsqu’il a lancé il y a quelque temps sa «fonction» de limitation de la batterie (ce qu’il a récemment réglé).

Altroconsumo affirme qu’il demande des dommages-intérêts de 60 millions d’euros (environ 73 millions de dollars américains) pour cette pratique, le tout au nom des consommateurs italiens.

Voici les iPhones que ce dernier procès comprend:

Selon le rapport, Apple a vendu plus d’un million de ces iPhones entre les années 2014 et 2020.

Apple a commenté l’histoire et a déclaré qu’il ne participait pas à l’obsolescence planifiée. Cependant, le rapport note que des poursuites similaires ont été intentées contre Apple en Espagne et en Belgique:

Apple a déclaré dans un e-mail qu’elle n’avait jamais rien fait pour raccourcir intentionnellement la durée de vie d’un produit Apple, ou dégrader l’expérience utilisateur pour conduire les mises à niveau des clients.

Deux poursuites similaires contre Apple ont été déposées en Belgique et en Espagne pour l’obsolescence prévue des iPhones.

Il y a une autre association de consommateurs attachée aux poursuites, Euroconsumers, et dit qu’elle prévoit de lancer un autre recours collectif pour obsolescence prévue au nom d’Apple au Portugal.

Lorsque les consommateurs achètent des iPhones Apple, ils s’attendent à des produits de qualité durables. Malheureusement, ce n’est pas ce qui s’est passé avec la série ‌iPhone‌ 6. Non seulement les consommateurs ont été escroqués, et ont-ils dû faire face à la frustration et au préjudice financier, d’un point de vue environnemental, c’est aussi totalement irresponsable », a déclaré Els Bruggeman, responsable de la politique et de l’application chez Euroconsumers. «Ce nouveau procès est le dernier front dans notre lutte contre l’obsolescence programmée en Europe. Notre demande est simple: les consommateurs américains ont reçu une compensation, les consommateurs européens veulent être traités avec la même équité et le même respect.

Apple combattra probablement tout cela devant les tribunaux dans les mois à venir.