Facebook a utilisé de «  fausses  » preuves dans une campagne publicitaire contre les mesures anti-pistage iOS 14

Une nouvelle étude de Harvard Business Review montre que les chiffres Facebook utilisés dans une campagne contre les mesures anti-tracking iOS 14 étaient faux.

Le résumé du rapport indique:

Apple demandera bientôt aux consommateurs de s’inscrire s’ils souhaitent permettre aux entreprises de suivre leurs données et de les utiliser pour une publicité personnalisée. Facebook combat cette décision avec une campagne publicitaire agressive, citant des preuves que cette décision nuira aux petites entreprises. Mais cette preuve s’avère être fausse, comme Facebook le sait sûrement.

Le rapport note une déclaration de Facebook dans les publicités et son site Web indiquant que les données de Facebook ont ​​montré que « l’annonceur moyen des petites entreprises devrait voir une réduction de plus de 60% de ses ventes pour chaque dollar dépensé ». Cependant, le rapport note qu’il s’agit d’une référence à la mesure de retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) de Facebook. D’après le rapport:

Dans sa campagne contre la nouvelle politique d’Apple, Facebook affirme qu’en comparant le ROAS des campagnes qui exploitaient des informations personnalisées avec des campagnes qui ne le faisaient pas, il a constaté que les petites entreprises subiraient une réduction de 60% de leurs revenus si elles étaient privées de publicité personnalisée. .

Ce nombre effrayant, cependant, est presque certainement trop élevé. Les essais contrôlés randomisés qui comparent la publicité personnalisée à l’absence de publicité ont tendance à révéler des différences beaucoup plus petites.

Un examen plus approfondi de ce chiffre est également porté à l’affirmation de Facebook selon laquelle les petites et moyennes entreprises ont démarré ou augmenté en utilisant des publicités personnalisées sur les médias sociaux pendant la pandémie:

Selon Facebook, la décision d’Apple est particulièrement préjudiciable pendant cette pandémie, car, comme l’indiquent les publicités et le site Web de Facebook, «Quarante-quatre pour cent des petites et moyennes entreprises ont commencé ou augmenté leur utilisation de publicités personnalisées sur les médias sociaux pendant la pandémie, selon un nouvelle étude Deloitte. « 

Ce nombre nous semblait erroné, nous avons donc examiné de près l’étude Deloitte – et avons découvert que Facebook avait rapporté le numéro de manière incorrecte.

Dans son étude, Deloitte a demandé aux entreprises de neuf secteurs si elles avaient augmenté leur utilisation de la publicité ciblée sur les médias sociaux pendant la pandémie. L’industrie avec la plus forte augmentation était celle des télécommunications et de la technologie, mais l’augmentation n’était que de 34%. D’autres industries ont connu des augmentations beaucoup plus faibles. Les entreprises de services professionnels, par exemple, ont enregistré une augmentation de seulement 17%. Facebook, semble-t-il, a sélectionné les données qui étayaient le mieux son cas – puis a augmenté la taille des cerises qu’il a cueillies d’un tiers.

Le rapport indique que cela ne signifie pas «rejeter les inquiétudes de nombreuses petites entreprises concernant les changements qu’Apple apporte à sa politique de confidentialité» et que de nombreux utilisateurs ne donneront pas la permission de faire suivre leur comportement en ligne. Il déclare en outre que Facebook a le droit de défendre les petites entreprises, mais « la désinformation sur l’efficacité de la publicité n’est pas le moyen de le faire ».