Apple va tester le travail hybride à domicile pour les employés du commerce de détail, selon Bloomberg

Un nouveau rapport Bloomberg affirme qu’Apple teste une politique de « Retail Flex » qui permettrait au personnel des magasins Apple de travailler à domicile pendant des semaines à la fois, en fournissant une assistance aux ventes en ligne, un service client et une aide technique aux clients.

De Mark Gurman :

Apple Inc. prévoit de tester un arrangement hybride en magasin et de travail à domicile pour les employés de la vente au détail, reconnaissant que les consommateurs peuvent continuer à préférer les achats en ligne même si la pandémie s’atténue, selon des personnes connaissant le sujet.
Le géant de la technologie basé à Cupertino, en Californie, lancera un programme pilote plus tard cette année surnommé « Retail Flex » avec un petit nombre d’employés de magasin. L’arrangement permettra aux employés de travailler quelques semaines dans leur magasin de détail et d’autres semaines à distance. De chez eux, les travailleurs s’occuperont des ventes en ligne, du service client et du support technique, ont déclaré les personnes, qui ont demandé à ne pas être identifiées pour discuter des politiques de l’entreprise.

Le rapport indique que cette décision est une « reconnaissance que la tendance à une augmentation des achats en ligne accélérée par Covid-19 peut se poursuivre malgré les réouvertures économiques et la disponibilité des vaccins dans de nombreuses régions du monde ». Le fait que les employés soient basés à domicile ou en magasin dépendrait de la demande.

Un projet pilote du programme durerait six mois, Apple remboursant aux employés les dépenses Internet et fournissant 100 $ pour l’équipement de bureau. Les plans n’auraient pas non plus d’impact sur le salaire des employés de l’Apple Store.

Apple aurait été résolu face à une certaine opposition des entreprises à son modèle de travail hybride prévu pour Apple Park et au-delà, où le personnel est invité à travailler au bureau trois jours par semaine, tout en travaillant à domicile pour les deux autres.