Les utilisateurs se plaignent de l’iTunes Store allemand « cassé »

Source : Joe Keller / iMore

Les utilisateurs du service iTunes allemand d’Apple se sont adressés à Reddit pour se plaindre du fait que le magasin est « fondamentalement cassé » dans une tirade cinglante.

Le message initial qui a déclenché la discussion se lit comme suit :

J’espère faire prendre conscience avec ce post. L’iTunes Store allemand est fondamentalement cassé. De nombreux films, parmi lesquels des classiques comme Jaws, ou Back to the Future 2 +3 ne sont à ce jour disponibles qu’en dub allemand, pas de version en langue originale. Alors que le magasin américain obtient des mises à niveau 4K, nous pouvons être heureux d’obtenir la HD.

Le message indique que les émissions de télévision sont les pires coupables et que les utilisateurs ne peuvent pas diffuser des émissions en plusieurs langues, devant payer deux fois pour les versions doublées et originales.

La diatribe dit également qu’iTunes propose des émissions au mauvais prix « encore et encore », le prix des saisons de spectacles étant simplement le coût des émissions individuelles additionnées, plutôt que comme le forfait standard moins cher :

Prenez la saison 4 de Rick et Morty (non censurée) qui est finalement sortie de cette façon, quelques mois seulement après le magasin américain. Il se compose de 10 épisodes, qui coûtent 2,99 € chacun s’ils sont achetés séparément en HD. La saison entière coûte actuellement 83,72 € car chaque bande-annonce et bonus est évalué à 2,99 €… Les saisons 1 à 3 coûtent chacune 21,99 €…

La plainte indique également que le support client iTunes « est le contraire d’utile », et insiste sur le fait qu’il n’a aucun contrôle sur les prix et les droits d’auteur pour les doublages, etc.

D’autres utilisateurs sont rapidement intervenus pour partager leurs expériences :

Je suis complètement d’accord. Tous les films ne sont pas disponibles sur les services de streaming, j’aime donc acheter mes préférés. J’avais l’habitude de les acheter sur DVD et Blu Ray, mais j’ai décidé d’arrêter parce que j’en avais beaucoup trop à stocker et que les Blu Ray 4K étaient 3 fois plus chers. J’ai essayé de passer aux magasins numériques et je n’aimais pas du tout Amazon, Google Play n’avait pas de versions originales et s’est installé sur iTunes qui semblait en avoir le plus. Mais avec le temps, je suis de plus en plus frustré.

Parfois, seul le premier film d’une trilogie a un son original et le reste non, même s’il se trouve sur les DVD. Les films les plus aléatoires ne l’ont pas, peu importe qu’ils soient récents ou anciens, ce qui est vraiment ennuyeux car je ne regarde que des films dans la langue d’origine. Et avec les émissions de télévision, c’est encore pire.