Un utilisateur d’Apple Music dit que Tim Cook a transmis ses critiques à l’équipe Apple Music

L’un de nous a peut-être enfin percé le cœur d’Apple Music.

Comme repéré par 9to5Mac, un utilisateur de Reddit a déclaré qu’après avoir envoyé un e-mail critiquant le service de streaming musical au PDG d’Apple, Tim Cook, il avait en fait reçu une réponse. Il dit qu’il a parlé à quelqu’un du bureau de Cook qui a déclaré que le PDG avait personnellement lu son e-mail et l’avait transmis à l’équipe Apple Music.

Eh bien, avancez rapidement de quelques semaines et j’ai reçu un e-mail et un message vocal d’une personne du bureau de Tim Cook qui m’a dit qu’elle voulait discuter au téléphone parce que Tim a en fait vu mon e-mail, l’a lu personnellement et l’a transmis à des personnes en ingénierie et sur l’équipe de conception de produits pour Apple Music. Elle a dit qu’elle aimerait organiser un appel avec moi, alors bien sûr, j’ai sauté sur l’occasion. Nous avons discuté au téléphone quelques jours plus tard, et elle m’a dit qu’Apple prenait mon e-mail au sérieux et pourrait potentiellement mettre en œuvre certaines de mes suggestions, bien qu’elle ne puisse évidemment rien promettre ou me dire quoi que ce soit sur les projets futurs, car tout est confidentiel, et Apple est une entreprise super secrète, comme nous le savons tous.

Elle a spécifiquement souligné qu’il était très rare que Tim Cook envoie à ses équipes des suggestions de produits qu’il a reçues par courrier électronique – et elle n’avait jamais personnellement vu cela se produire auparavant – elle m’a donc presque félicité du fait que mon courrier électronique semblait avoir impacter.

Apple Music a reçu de nombreuses critiques car l’application n’a pas reçu une tonne d’amour depuis plusieurs années maintenant, tandis que des concurrents comme Spotify continuent d’améliorer leurs performances techniques, l’intelligence des listes de lecture et le lancement de nouvelles fonctionnalités. Il y a quelques semaines à peine, j’ai expliqué pourquoi Spotify Wrapped n’était qu’une raison de plus de le choisir plutôt qu’Apple Music.

Espérons qu’avec la récente acquisition de Primephonic par Apple et sachant que l’équipe entend les pensées des clients, nous verrons des mises à jour notables de l’application à la WWDC cette année.