De nombreux développeurs mécontents des problèmes apparents de synchronisation iCloud dans leurs applications, ce qui conduit certains à désactiver complètement la fonctionnalité

La synchronisation iCloud est une fonctionnalité utile non seulement pour les applications propriétaires d’Apple, mais également pour les alternatives tierces disponibles dans l’App Store. Cependant, il semble qu’il y ait eu un problème persistant provoquant des problèmes de synchronisation avec iCloud pour de nombreuses applications tierces. Ce qui conduit de nombreux utilisateurs d’applications à pointer du doigt dans la mauvaise direction car Apple reste silencieux sur le sujet.

Les forums de développeurs d’Apple sont généralement très occupés. Mais il y a un fil en particulier qui connaît beaucoup de succès, surtout récemment. Malgré le fait qu’il existe depuis un certain temps. Le message original a été publié il y a un peu plus de deux mois et, depuis lors, les réponses ont été nombreuses. Il semble que de nombreux développeurs aient rencontré un problème avec la synchronisation iCloud. Certains messages suggèrent que cela pourrait être lié à de nombreux utilisateurs accédant à la synchronisation iCloud en même temps, mais avec la nature généralisée du problème, cela ne semble pas être le cas.

Voici l’erreur rencontrée par certains de ces développeurs :

Le problème semble tourner autour de CloudKit, en particulier. Apple décrit cette technologie particulière comme un moyen de rendre le développement d’applications cloud et le besoin inhérent de synchronisation encore plus faciles. Il permet aux développeurs de chiffrer les données et bien plus encore. Cependant, les développeurs utilisant CloudKit rencontrent des problèmes qui empêchent les utilisateurs finaux de pouvoir synchroniser les données vers et depuis leurs applications. Ce qui cause beaucoup de maux de tête évidents, et certains utilisateurs blâment les applications (et les développeurs) pour le ou les problèmes.

Comme l’a noté 9to5Mac, le développeur derrière l’application de prise de notes populaire GoodNotes a en fait un document de support dédié détaillant les problèmes de synchronisation iCloud. Le document montre que certains utilisateurs reçoivent une notification indiquant que la synchronisation iCloud n’est tout simplement pas disponible. GoodNotes indique que ce problème provoque des problèmes de synchronisation entre les applications sur les plates-formes d’Apple, ce qui signifie que certains utilisateurs peuvent voir que leurs notes ne se synchronisent pas de leur iPhone vers leur Mac, par exemple.

Selon le document d’assistance :

HTTP 503 est un code d’erreur temporaire (« Service indisponible ») indiquant que les serveurs iCloud ne répondent pas correctement aux demandes de vos appareils. L’erreur est généralement résolue en tant que GoodNotes automatiquementtentatives, mais nous recevons de nombreux rapports sur l’erreur persistante, provoquant des échecs de synchronisation.

Ce problème ne nous est pas apparent et nous avons transmis le cas à l’équipe d’assistance technique d’Apple pour enquête. Il semble que cela arrive également à d’autres applications.

Plusieurs autres développeurs signalent le problème de la synchronisation iCloud. Certains développeurs disent qu’Apple a été mis au courant du problème, mais la société est restée silencieuse sur la question jusqu’à présent. Et le problème existe apparemment depuis un certain temps. Il y a des développeurs qui soulignent qu’ils ont entendu parler de problèmes de synchronisation iCloud avec les premières versions bêta d’iOS 15, qu’Apple a commencé à semer en 2021. Il semble donc que certaines applications rencontrent des problèmes de synchronisation iCloud depuis un certain temps, avec Apple restant bouche cousue sur le sujet.

Certains développeurs ont même pris des mesures relativement drastiques pour offrir une aide à l’utilisateur final :

iCloud a été si peu fiable que j’ai décidé d’ajouter une vue complète des paramètres juste pour donner aux utilisateurs un aperçu de ce qui pourrait être cassé. pic.twitter.com/uzHCs5M5K3

– Paul Haddad (@tapbot_paul) 16 janvier 2022

Et certains développeurs ont complètement désactivé la synchronisation iCloud, comme TLA Systems l’a fait pour l’application de calculatrice populaire, PCalc. La dernière mise à jour de l’application indique qu’elle rétablira la synchronisation iCloud une fois qu’Apple aura résolu les problèmes :

En raison de problèmes iCloud persistants, la synchronisation iCloud des données utilisateur et des mises en page a été désactivée par défaut. Vous pouvez toujours exporter et importer manuellement pour synchroniser. Nous réactiverons cela lorsque Apple corrigera les choses.

Dans l’état actuel des choses, on ne sait pas quand ce problème sera résolu. Comme mentionné ci-dessus, Apple n’a pas fait tout son possible pour dire qu’il y avait un problème. Pourtant, certains développeurs disent qu’ils sont en communication active avec le bras de support d’Apple, ce qui indique que la société est au moins consciente qu’il y a un problème à résoudre. Reste à savoir quand ce patch arrivera.

Avez-vous rencontré des problèmes de synchronisation iCloud avec vos différentes applications tierces ?