Le plus gros problème de Netflix est le nombre d’abonnés à long terme qui partent

Source : Bryan M. Wolfe/iMore

Des rapports récents indiquent que Netflix perd des clients plus rapidement qu’il ne les gagne, ce qui lui a fait perdre un total de 200 000 clients payants au dernier trimestre. Mais de nouvelles recherches montrent que le plus gros problème n’est pas que les gens partent, c’est qui sont ces gens.

Selon les chiffres partagés par la société de recherche Antenna to The Information, un nombre croissant de personnes qui quittent Netflix sont abonnés depuis plus de trois ans. Une grande partie donne de l’argent au streamer depuis deux à trois ans. Et c’est un mauvais signe car ce sont ces personnes qui se sont avérées être le cœur de métier de Netflix – et maintenant elles partent en masse. Le prix sans cesse croissant pourrait-il faire partie du problème?

Selon les chiffres partagés par Antenna, 13 % des personnes qui ont annulé leurs abonnements Netflix au premier trimestre 2022 étaient clients depuis plus de trois ans, tandis que 8 % supplémentaires étaient clients entre deux et trois ans.

Netflix perd son emprise sur les abonnés de longue date.

De nouvelles données montrent que les personnes qui sont abonnées à Netflix depuis plus de trois ans ont représenté une part significativement plus importante des annulations au premier trimestre que deux ans plus tôt.

Comme le souligne The Information, des entreprises comme Disney ont supprimé du contenu de Netflix pour aider à renforcer leurs propres services, y compris Disney+. Et tandis que le marché global du streaming continue de croître, Netflix voit ses chiffres aller dans la direction opposée.

Ce sont des moments troublants pour Netflix. La récente baisse du nombre d’abonnés survient à un moment où la société licencie des personnes et annule du contenu. Il a également confirmé son intention de lancer un nouveau niveau financé par la publicité dans le but de réduire son prix d’abonnement, tout en étant conscient qu’il doit empêcher les gens de partager des mots de passe, ce qui a un impact direct sur sa capacité à gagner de l’argent.

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